Bí quyết dọn phòng khách sạn nhanh

 Trong việc vệ sinh khách sạn, để làm sạch phòng khách sạn thật nhanh bạn phải biết cách này

Các loại bụi chủ yếu bay lơ lửng trong không gian nên muốn làm sạch rèm cửa, các bạn hãy đập mạnh vào rèm bằng khăn. Hãy sử dụng các loại khăn có kích cỡ vừa phải thôi nhé! Kích thước quá lớn sẽ khiến bạn khó kiểm soát được chiếc khăn trong tay mình, còn khăn quá nhỏ lại không đảm bảo sạch bụi bẩn. Bạn chọn một chiếc khăn kích cỡ vừa phải sẽ giúp cho việc dọn dẹp trở nên nhẹ nhàng và dễ dàng hơn. Trước khi tiến hành vệ sinh khách sạn, bạn cần chuẩn bị các dụng cụ, phương tiện, xe đẩy phục vụ khách sạn, các chất tẩy rửa nhà tắm chuyên dụng để làm cho việc vệ sinh được hiểu quả hơn.

Làm sạch rèm cửa bằng cách đập mạnh

Thứ tự đúng: hút bụi rồi mới lau dọn

Có thể các công việc không có gì khác, nhưng bạn thay đổi quy trình sẽ tự làm thay đổi hiệu suất làm việc. Bởi khi lau dọn mà những hạt bụi, rồi lông, tơ vải, tóc bám trên sàn thì việc lau dọn càng cực nhọc hơn. Chính bởi vậy nên thứ tự đúng là bạn nên hút bụi trước rồi hãy lau dọn căn phòng nhé! Khi vào phòng dọn dẹp hãy đảm bảo phòng trống rồi mới đẩy xe dọn phòng khách sạn inox vào nhé

Hút bụi như thế nào là đúng cách? Bạn có thể chỉ nghĩ rằng sử dụng máy từ trong ra ngoài là đã sạch rồi. Tuy nhiên, không phải vậy, bạn cần chọn vị trí nào cao, mới hút bụi trước, để các hạt bụi trong quá trình đó có bị vương vãi xung quanh, rơi xuống nơi thấp hơn thì vẫn có thể xử lý trong lần sau được. Nếu như bạn chọn hút bụi từ các nơi thấp, thì lúc làm vệ sinh nơi cao, chắc chắn lại phải làm sạch lần 2 đó.

Lúc lau dọn, hãy chú ý thứ tự vị trí cũng rất quan trọng. Bạn nên chọn bắt đầu công việc từ những góc xa nhất, rồi lùi dần ra cửa. Khi đó, các vết hoen ố và bụi bẩn từ dép bạn sẽ được lau sạch, không dây lại trên sàn.

Tham khảo giá xe đẩy thức ăn nhà hàng của công ty Hành Tinh Xanh

Dọn phòng tắm cuối cùng

Vì đây là khu vực có nhiều vi khuẩn nhất, đồng thời lại khiến cho người dọn dẹp phải mệt mỏi nhất. Chính bởi vậy, bạn nên “để dành” khu phòng này đến cuối nhé! Ngoài ra, thứ tự dọn dẹp các khu vực bên ngoài tốt nhất là: phòng ngủ - phòng khách.

Khi lau rửa khu vực nhà tắm, bạn nên chú ý sau khi xịt các loại thuốc tẩy lên thì hãy chờ trong vòng vài phút để các loại thuốc tẩy ngấm lên khu vực có vết bẩn sau đó mới tiến hành dọn dẹp. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể lau dọn các khu vực khác như: gương, cửa sổ v.v. Sau đó, chỉ cần quay lại lau mạnh các khu vực đã phun thuốc tẩy và dội sạch chúng là hoàn tất rồi!

Hiện công ty Hành Tinh Xanh đang có nhiều ưu đãi dành cho khách hàng khi mua các thiết bị, dụng cụ, xe đẩy thức ăn inox 3 tầng phục vụ nhà hàng, khách sạn. Hãy gọi 1900.633.945 để biết thêm chi tiết

Phải làm gì để trở thành trưởng bộ phận buồng phòng

Phải làm gì để trở thành trưởng bộ phận buồng phòng

Bất cứ lĩnh vực nghề nghiệp nào đều có cơ hội để phát triển, và housekeeping manager cũng không phải là ngoại lệ. Giữa việc lãnh đạo phòng ban của mình, đào tạo nhân viên, dọn dẹp, và quản lý lịch trình, thật dễ dàng để bị làm cho bối rối. Các nhà quản lý hiệu quả thể hiện kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ, sáng kiến và sự kiên nhẫn. Làm theo hướng dẫn này để chau chuốt thêm kỹ năng của bạn và cho thấy tiềm năng thực sự của bạn.

Tham khảo xe thu gom bát đĩa của công ty Hành Tinh xanh

Công việc của trưởng bộ phận buồng phòng

Làm việc dựa trên kỹ năng. Hiện nay, có rất nhiều sáng kiến được tạo ra trong ngành công nghiệp dọn dẹp. Sử dụng phương pháp mới và các sản phẩm là một lợi thế, làm cho mỗi công việc trở nên dễ dàng hơn. Ngay cả khi bạn không chịu trách nhiệm mua sản phẩm hoặc phát triển kỹ thuật, hãy để cấp trên của bạn biết về bất kỳ phương pháp mới tuyệt vời và lợi ích của chúng mang lại cho nhóm của bạn. Là một người trưởng bộ phận buồng phòng phải có trách nhiệm, đào tạo hướng dẫn nhân viên sử dụng các trang thiết bị xe dọn phòng khách sạn, khâu dọn dep vệ sinh, cách phục vụ khách... thật chu đáo.

Hãy là một người biết lắng nghe. Trong khi công việc của bạn chủ yếu bao gồm việc lãnh đạo và hướng dẫn, hãy lắng nghe mối quan tâm và phản hồi của nhân viên sẽ cải thiện đáng kể sự hợp tác. Khi cấp dưới cảm thấy họ có thể đề cập với bạn về vấn đề nào đó hoặc vấn đề tại nơi làm việc mà không bị phán quyết, họ sẽ có nhiều khả năng làm theo hướng dẫn của bạn.

Lắng nghe ý kiến nhân viên

Trau dồi kỹ năng quản lý thời gian. Bạn có thể phải làm sạch nhiều phòng với thời gian rất ít. Đặt mục tiêu và ưu tiên để các nhân viên của bạn biết chính xác phải làm gì. Khi đạt được từng mục tiêu, hãy chúc mừng nhân viên để họ biết công việc của họ được đánh giá cao.

Tổ chức các cuộc họp nhân viên thường xuyên. Đây có thể là hàng quý hoặc trên cơ sở khi cần thiết. Nếu có thể, hãy gặp gỡ họ trong môi trường có áp lực thấp - chẳng hạn như một nhà hàng hoặc quán café bình thường - để khuyến khích sự tham gia của tất cả các thành viên trong bộ phận mình. Thảo luận các mục tiêu, phương pháp và bất kỳ sự phát triển mới nào. Đây có thể là một cách tuyệt vời để kết nối với đồng nghiệp của bạn.

Xem thêm xe dọn phòng khách sạn inox

Tổ chức các cuộc họp nhân viên thường xuyên

Tuyển dụng nhân viên phù hợp với nhu cầu. Nếu bạn nhận thấy rằng một trong những nhân viên của bạn thường xuyên bị trễ hoặc những nỗ lực của cô ấy đang thiếu mặc dù bạn đã cố gắng khắc phục điều này nhiều lần, có thể đã đến lúc phải xem xét việc thay thế. Hãy chắc chắn để thảo luận về vấn đề này một cách riêng tư và quan tâm đến nhu cầu của nhân viên đó. Việc thiếu chất lượng có thể là do vấn đề cá nhân hoặc sức khoẻ. Mặc dù sa thải một nhân viên không dễ chịu chút nào nhưng bạn cần đảm bảo rằng nhân viên của bạn có thể đáp ứng nhu cầu của công ty.

Đảm bảo nhân viên của bạn được đào tạo và tổ chức tốt. Cung cấp khóa đào tạo, thực hành các phương pháp làm sạch và an toàn phù hợp. Giữ các sản phẩm được bảo quản tốt, dán nhãn rõ ràng và có tổ chức. Chỉ định các thành viên trong nhóm công việc của họ trong ngày và đảm bảo mọi người đều biết chính xác họ cần phải làm gì. Nhân viên mới có thể cần thêm một số trợ giúp và hướng dẫn, do đó chỉ định cho họ một cộng sự hoặc kiểm tra họ theo định kỳ để xem họ đang làm gì.

Nếu bạn muốn biết giá xe dọn phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )

Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733

Cần trau dồi kinh nghiệm, kỹ năng gì cho nhân viên buồng phòng

Thu nhập, cơ hội học tập, lộ trình thăng tiến là 3 yếu tố cơ bản giúp bạn trả lời câu hỏi có nên làm buồng phòng không? Là một trong những vị trí nền tảng tạo “bàn đạp” vững chắc trên nấc thang sự nghiệp nên khi trở thành nhân viên Buồng phòng, bạn sẽ được tôi luyện và trau dồi nghiệp vụ, kỹ năng mềm rất nhiều. Nhân viên phục vụ phải chuẩn bị xe dọn phòng khách sạn inox để đựng đầy đủ các thiết bị vệ sinh để thực hiện dọn phòng

Buồng phòng (Housekeeping) là bộ phận mang đến căn phòng sạch đẹp, đảm bảo vệ sinh cho khách lưu trú, góp phần to lớn để lại cảm nhận tốt đẹp cho khách hàng. Để làm tốt công việc này, bạn cần nắm chắc kỹ năng Buồng phòng quan trọng, đồng thời biết cách sắp xếp thời gian và giải quyết tình huống hợp lý. Cùng chúng tôi trau dồi kỹ năng, rèn luyện kinh nghiệm và chia sẻ những câu chuyện về người làm Buồng phòng nhé.
Làm buồng phòng là nấc thang cơ bản giúp bạn có được kỹ năng, kinh nghiệm

Công việc của nhân viên Buồng phòng

Nhiệm vụ chính của nhân viên Buồng phòng chính là tạo ra không gian hoàn hảo, đảm bảo chất lượng giúp khách hàng tận hưởng Dịch vụ tốt nhất khi lưu trú tại khách sạn. Công việc thường ngày của nhân viên Buồng phòng bao gồm:

• Dọn dẹp và lau chùi sạch sẽ toàn bộ phòng ở.
• Sắp xếp các đồ đạc, dụng cụ đúng vị trí.
• Đảm bảo cho mọi thứ trong phòng đều tinh tươm như chưa được sử dụng.
• Báo cáo với cấp trên về hiện trạng buồng phòng cũng như các sự cố khi có vấn đề xảy ra nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Kiểm tra cơ sở vật chất để đề xuất bổ sung.
• Giải quyết các khiếu nại của khách hàng khi nhận được phản hồi phàn nàn.

Tham khảo xe đẩy làm vệ sinh bệnh viện của công ty Hành Tinh Xanh

10 kỹ năng quan trọng của nhân viên Buồng phòng

• Tôn trọng sự riêng tư của khách.
• Tôn trọng phong tục, tập quán riêng của khách.
• Đảm bảo sự yên tĩnh cho tầng lầu khi làm việc.
• Từ chối những đề xuất vô lý.
• Sử dụng thành thạo các trang thiết bị, xe đẩy dọn phòng khách sạn giá rẻ
• Lịch sự khi ra/ vào phòng khách: Gõ cửa trước khi vào phòng, chỉ dọn phòng khi khách đồng ý, chào khách sau khi dọn xong…
• Luôn chào hỏi, tươi cười khi gặp khách, không đi chung thang máy chung với khách, không vượt đoàn khách…
• Không tò mò về tài sản, tài liệu khách để lại tại phòng.
• Cân nhắc kỹ khi nhận quà/ tiền của khách.
• Báo với Trưởng bộ phận hoặc Trưởng ca trường hợp khách gặp sự cố.
• Lịch sự, kiên nhẫn lắng nghe góp ý của khách.
  Trở thành nhân viên Buồng phòng sẽ giúp bạn rất nhiều trên con đường thăng tiến về sau

Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên Buồng phòng

Sức khỏe tốt: Công việc dọn dẹp không hề nhẹ nhàng và nhàn hạ như bạn tưởng. Để làm tốt Nhân viên buồng phòng, bạn cần có sức khỏe tốt. Tốt ở đây không nhất định bạn phải có sức mạnh cơ bắp như lực sĩ mà đủ khỏe, đủ dẻo dai để hoàn thành hết các hạng mục việc làm trong thời gian cho phép.

Hoạt bát, siêng năng: Không chỉ người làm tại Bộ phận tiền sảnh trong Nhà hàng – Khách sạn phải giao tiếp nhiều với khách hàng mới cần hoạt bát mà Nhân viên buồng phòng cũng cần yếu tố này. Một Nhân viên buồng phòng hoạt bát và chăm chỉ sẽ xử lý công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều.

Khả năng quan sát: Do tính chất công việc đòi hỏi mà Nhân viên buồng phòng cần có khả năng quan sát tinh tế, nhằm sắp xếp mọi thứ đạt chuẩn và nhận ra hiện trạng của phòng để báo cáo chính xác cho cấp trên, tránh xảy ra các sai sót đáng tiếc.

Không ngại thay đổi thời gian làm việc: Thuộc lĩnh vực dịch vụ nên thời gian làm việc của Nhân viên buồng phòng cũng chịu ảnh hưởng từ khách hàng. Nếu bạn muốn gắn bó với nghề, bạn phải chấp nhận thời gian làm việc thay đổi theo ca có cả thời gian ban đêm và tăng ca vào những dịp cao điểm theo yêu cẩu của cấp trên.

Tận tâm với công việc: Dĩ nhiên, bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng muốn tìm được nhân viên tận tình và nhiệt huyết với công việc và Nhân viên buồng phòng là một trong số đó. Bởi khi làm việc bằng đam mê, năng suất và hiệu quả công việc sẽ cao hơn rất nhiều.

Lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên Buồng phòng luôn rộng mở

Hiện nay, người làm công việc Buồng phòng dễ dàng phát triển lên các vị trí như Giám sát tầng, Giám sát Buồng phòng, Trưởng bộ phận Buồng phòng… Nghề Buồng phòng cũng cao quý như bao nghề khác, mang đến cho bạn nhiều cơ hội phát triển hấp dẫn nếu bạn kiên trì và cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ. Nếu đã quyết định chọn con đường này, hãy cập thường xuyên tin việc làm Buồng phòng tại chúng tôi nhé.

Nếu bạn muốn biết giá xe đẩy thức ăn nhà hàng xin quí khách vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733

Các bước vệ sinh phòng tắm khách sạn

Các bước vệ sinh phòng tắm khách sạn

Vệ sinh phòng tắm là một trong những công đoạn chính trong quy trình làm phòng của Housekeeping. Để đảm bảo thực hiện đúng tiêu chuẩn quy định cũng như tiết kiệm thời gian, nhân viên làm phòng cần nắm và thao tác thành thạo các bước trong quy trình vệ sinh phòng tắm khách sạn mà chúng tôi chia sẻ sau đây…​

Bạn có biết chi tiết các bước vệ sinh phòng tắm khách sạn ra sao?

Housekeeping vệ sinh phòng tắm khi nào?

Thông thường, công đoạn vệ sinh khu vực phòng tắm thường được nhân viên thực hiện sau khi đã hoàn thiện xong khu vực chính trong phòng và thay mới ga giường ngay ngắn. Việc vệ sinh phòng tắm cần được chuẩn bị trước nhất là các dụng cụ để thực hiện công tác vệ sinh như xe đẩy dọn phòng khách sạn, khăn, dung dịch vệ sinh..... và phải thực hiện nhanh chóng, khoa học và đảm bảo chất lượng cũng như tuân thủ tiêu chuẩn khách sạn.

Cần chuẩn bị dụng cụ gì khi vệ sinh phòng tắm?

Để đảm bảo quy trình vệ sinh phòng tắm được thực hiện trôi chảy và nhanh chóng, nhân viên dọn phòng phải chuẩn bị giỏ/ xô/ thùng đựng đồ cùng các công cụ dụng cụ, thiết bị làm vệ sinh chuyên dụng. Một bộ dụng cụ cần có để vệ sinh phòng tắm bao gồm:

• Miếng bọt biển
• Cọ bồn cầu
• Bàn chải
• Găng tay cao su
• xe đẩy làm phòng khách sạn
• Túi đựng rác
• Khăn lau khô các loại
• Hóa chất vệ sinh nhà tắm
• Housekeeping cần chuẩn bị đầy đủ dụng cụ vệ sinh để công việc làm phòng được diễn ra trôi chảy, nhanh chóng và hiệu quả
  
  chuyên dụng: nước tẩy rửa đa năng, nước lau kính, nước tẩy rửa cặn bám, nước lau sàn,…

Quy trình vệ sinh phòng tắm diễn ra như thế nào?

►Bước 1: Thu gom đồ vải bẩn, phân loại rác và cho vào các túi rác khác nhau

• Mang giỏ/ xô đựng đồ dùng, thiết bị vệ sinh và chất tẩy rửa vào phòng tắm
• Thu rác và các đồ dùng loại bỏ của khách; thu các loại đồ vải bẩn mang ra túi đựng đồ vải bẩn đặt sẵn trên xe dọn phòng khách sạn cao cấp
• Lưu ý: không được để lại đồ vải bẩn, ướt hoặc dùng làm khăn lau khi lau dọn. Ở công đoạn này, bạn nên giật nước trong bồn cầu và xịt nước tẩy rửa đa năng để ngâm tẩy các vết bẩn trong đó

►Bước 2: Rửa các đồ bát đĩa, ly tách trong phòng; vệ sinh bồn rửa tay và khu vực xung quanh

• Đẩy các dụng cụ đựng làm vệ sinh trên xe đẩy dọn vệ sinh vào phòng khách sạn
• Đi găng tay vào, dùng dung dịch rửa bát đĩa, cốc chén, ly tách tại bồn rửa tay, xả sạch bằng nước rồi lau khô và để vào chỗ sạch
• Vệ sinh tương tự đối với gạt tàn thuốc (nếu có); sau đó xịt nước xịt diệt khuẩn để khử mùi hôi và lau khô
• Vệ sinh bồn rửa tay: dùng miếng bọt biển có xịt nước tẩy rửa chuyên dùng để cọ sạch bồn rửa tay, xung quanh chân vòi nước, các khu vực bàn đá xung quanh bồn rửa. Dùng bàn chải đánh răng để cọ sạch lỗ thoát nước và lỗ tràn. Dùng khăn khô riêng lau lại các bề mặt bồn rửa tay và khu vực xung quanh
• Vệ sinh gương kính và khu vực xung quanh: xịt trực tiếp nước tẩy rửa chuyên dùng lên bề mặt gương kính hay tường đá rồi sử dụng miếng bọt biển để làm sạch bề mặt sao cho gương sáng, không có vết nước hay vết bẩn trên bề mặt. Dùng khăn khô riêng lau sạch gương, tường đá
• Rửa sạch thùng rác, lau khô bên trong và thay túi rác mới

Vệ sinh sạch sẽ bồn rửa tay, gương kính và khu vực xung quanh đảm bảo sạch, sáng, không có vết nước hay vết bẩn trên bề mặt

►Bước 3: Vệ sinh bồn tắm, buồng tắm và khu vực xung quanh

• Lựa chọn đồ dùng cả xe dọn phòng khách sạn inox, các dụng cụ làm vệ sinh gồm: khăn sạch, chất khử trùng, bàn chải cứng hoặc bàn cọ, giẻ hoặc bọt biển, xô đựng nước, găng tay cao su
• Dọn và làm vệ sinh vòi hoa sen: dùng vòi sen xịt nước để làm ướt tường và bồn tắm; kiểm tra vòi hoa sen có còn hoạt động không, có bị tắc không, tháo ra và làm sạch bằng chất tẩy cặn nếu vòi sen bị tắc
• Dùng giẻ lau đánh bóng mọi góc cạnh của vòi nước và đồ mạ. Thân của vòi nước phải sạch cát bẩn và không còn dính hóa chất. Dùng bàn chải để rửa toàn bộ phía sau và phía trước vòi nước
• Dùng miếng bọt xịt hóa chất cọ đều từ trên xuống dưới, từ tường ốp gạch lát đến miệng trên của bồn tắm, lòng bồn tắm, khay đựng xà phòng, thanh vịn tay trong bồn tắm, dây xích và nút đậy lỗ xả nước, lỗ xả tràn,…
• Kiểm tra trần và tường xem có bẩn không; lau sạch nếu có
• Dùng vòi sen xả lại nước toàn bộ bồn tắm và khu vực xung quanh rồi dùng khăn khô lau sạch; đảm bảo bồn tắm và khu vực xung quanh sáng, sạch, không có vết bẩn hoặc chất bẩn, không có vết xước, nước đọng và rác vụn.
• Kiểm tra và làm sạch rèm nhà tắm, thanh treo rèm bằng cách dùng khăn ẩm lau sạch toàn bộ, đặc biệt lưu ý đến phần dưới cùng của rèm (nơi tiếp xúc với nước xà phòng và nấm mốc), đảm bảo rèm không có tóc, không mùi hôi, không ố, không rách. Thực hiện thay rèm mới nếu quá bẩn hoặc không thể làm sạch
• Lau sạch giá đỡ khăn tắm

Vòi sen nên được làm sạch và kiểm tra xem có bị tắc do cặn bẩn không

►Bước 4: Vệ sinh bồn cầu

• Lựa chọn dụng cụ làm vệ sinh bồn cầu gồm: chổi cọ bồn cầu, khăn lau, chất khử trùng và hóa chất vệ sinh bồn cầu, găng tay cao su
• Dùng bình xịt xịt đều hóa chất vào trong lòng bồn cầu, bề ngồi, nắp đậy và thân bồn cầu
• Dùng chổi sạch cọ bồn cầu theo thứ tự từ bên trong, bên dưới và bên trên thành bồn cầu. Thực hiện cọ theo hình vòng tròn xung quanh bồn cầu dưới vành, bao gồm cả bên dưới mực nước (chỗ cong)
• Xả nước trong bồn cầu và rửa luôn chổi cọ sau khi cọ rửa bên trong xong. Giữ chổi cọ trong hộp đựng dụng cụ chuyên biệt.
• Sử dụng nước ấm và giẻ lau dùng cho bồn cầu để vệ sinh bên ngoài bồn cầu gồm: bồn chứa nước, cần giật nước, nắp đậy, chỗ ngồi, bản lề, phần trên của bồn cầu, bên ngoài và đằng sau bồn cầu
• Dùng khăn khô lau lại và kiểm tra lần cuối đảm bảo mọi thứ đã được làm sạch
• Kiểm tra và lau hộp đựng giấy vệ sinh, thay cuộn giấy mới

►Bước 5: Thay đồ dùng mới trong phòng tắm, vệ sinh sàn nhà tắm, thu dọn và kiểm tra lần cuối

• Đặt các đồ dùng phục vụ khách gồm: bàn chải, xà phòng, dầu tắm, dầu gội, khăn các loại, … Lưu ý: các đồ dùng phải đặt đúng vị trí, được sắp xếp gọn gàng, ngay ngắn, đúng - đủ theo quy định của khách sạn và đạt độ thẩm mỹ cao
• Vệ sinh sàn nhà tắm: lau rửa, hút bụi sàn nhà phù hợp theo từng kiểu sàn, sử dụng đúng thiết bị và hóa chất tẩy rửa, vệ sinh kỹ ở khe kẽ sàn,. Lưu ý: nên lau từ phía trong ra ngoài cửa vì như vậy sẽ đảm bảo sàn sạch tuyệt đối, không bám bụi bẩn hay vết bẩn từ chân người làm phòng.
• Kiểm tra lại một lần cuối toàn bộ phòng tắm, đảm bảo mọi thứ đều sạch sẽ và đúng quy định trước khi thực hiện những công việc làm phòng khác.

Thực hiện bổ sung đồ dùng mới trong phòng theo tiêu chuẩn khách sạn trước khi tiến hành lau sàn nhà tắm

►Một số lưu ý trong quy trình vệ sinh phòng tắm

• Tùy thuộc vào tiêu chuẩn tại mỗi khách sạn mà quy trình vệ sinh phòng tắm sẽ có sự khác nhau giữa các bước
• Trong khi làm vệ sinh phòng tắm nếu phát hiện sự cố rò rỉ nước, bồn không thoát hết nước,… nhân viên làm phòng cần báo ngay cho Giám sát buồng hoặc bộ phận Bảo trì để được xứ lý kịp thời.

Những nguyên tắc mà nhân viên cần tuân thủ khi làm buồng khách sạn

Những nguyên tắc mà nhân viên cần tuân thủ khi làm buồng khách sạn

Dịch vụ chính của khách sạn là kinh doanh buồng phòng nên phải đảm bảo buồng phòng luôn được sạch sẽ, thơm tho, thoáng mát… Để làm được điều đó, phòng khách sạn cần trang bị các dụng cụ, thiết bị, xe làm buồng khách sạn và phải thường xuyên được vệ sinh, dọn dẹp đúng cách. Đây là nhiệm vụ của nhân viên buồng phòng.

Bất kể loại hình hay quy mô của khách sạn, nhân viên buồng phòng cần phải tuân thủ các nguyên tắc cơ bản khi dọn dẹp để đảm bảo phòng được vệ sinh sạch sẽ mà không làm hại đến bề mặt mà họ đang vệ sinh.

Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ tổng hợp những nguyên tắc mà nhân viên cần tuân thủ khi làm buồng khách sạn này:

1. Tất cả các loại đất phải được loại bỏ mà không làm hại bề mặt được làm sạch hoặc các bề mặt xung quanh.

2. Bề mặt phải được khôi phục về trạng thái ban đầu sau quá trình làm sạch.

3. Quá trình làm sạch phải hiệu quả, sử dụng tối thiểu thiết bị, xe làm vệ sinh phòng khách sạn chất tẩy rửa, nhân công và thời gian.

4. Phương pháp làm sạch đơn giản nhất cần được ưu tiên trước, cùng với chất tẩy rửa nhẹ nhất.

5. Luôn luôn sử dụng phương pháp làm sạch ít gây hại đến bề mặt nhất.

6. Việc làm sạch nên được tiến hành từ khu vực cao tới khu vực thấp bất cứ nơi nào có thể.

7. Luôn bắt đầu vệ sinh từ bề mặt sạch hơn sau đó chuyển sang bề mặt bẩn hơn để ngăn chặn việc vương bụi bẩn từ nơi bẩn sang nơi sạch.

8. Khi lau sàn nhà, nhân viên buồng phòng nên di chuyển lùi xe dọn phòng khách sạn inox để tránh làm bẩn khu vực đã được vệ sinh ở phía trước mặt.

9. Ưu tiên sử dụng phương pháp hút chân không thay vì quét bất cứ khi nào có thể.

10. Khi làm sạch buồng phòng, tiếng ồn nên được giữ ở mức thấp nhất có thể.

11. Cố gắng loại bỏ các vết bẩn càng sớm càng tốt, ngay sau khi phát hiện ra bằng các phương pháp thích hợp.

12. Nhân viên buồng phòng cần tuân thủ các biện pháp đảm bảo an toàn lao động khi vệ sinh.

13. Các chất tẩy rửa và thiết bị vệ sinh cần được xếp gọn gàng vào một bên sau khi sử dụng.

14. Nhân viên buồng phòng nên bắt đầu vệ sinh từ nơi xa nhất trong phòng rồi hướng tới lối ra.

15. Sau khi vệ sinh xong, tất cả các thiết bị cần được rửa sạch, lau chùi hoặc sấy khô và bảo quản đúng cách.

16. Chất tẩy rửa cần được bổ sung và bảo quản đúng cách.

17. Tất cả rác thải cần được loại bỏ và khu vực làm việc phải luôn gọn gàng, ngăn nắp.

Trên đây là những nguyên tắc quan trọng mà mỗi nhân viên buồng phòng cần phải tuân thủ để có thể dọn dẹp, vệ sinh phòng sạch sẽ mà không làm hại đến bề mặt phòng.

Để trang bị đầy đủ các vật dụng, thiết bị đầy đủ cho khách sạn bạn, nên tham khảo giá xe dọn phòng khách sạn của công ty Hành Tinh Xanh. Hãy liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )

Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733. Chúng tôi với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ mang hài lòng cho quí khách

Qui Trình kiểm tra phòng ngủ khách sạn

Qui Trình kiểm tra phòng ngủ khách sạn

Nhân viên vệ sinh là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong đảm bảo vệ sinh buồng phục vụ khách lưu trú. Đây không đơn thuần là công việc dọn dẹp nhà cửa, phòng ốc thông thường mà bắt buộc phải đạt được những quy định tiêu chuẩn vệ sinh của khách sạn. Muốn thỏa mãn điều này, nhân viên buồng phòng cần tuân thủ đúng quy trình kiểm tra phòng ngủ trong ca làm việc của mình. Vậy công việc chi tiết của Nhân viên vệ sinhtrong quy trình kiểm tra phòng ngủ khách sạn gồm những gì? Câu trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây của chúng tôi

Bạn có biết công việc chi tiết của HK trong quy trình kiểm tra phòng ngủ gồm những gì?

Sơ đồ tóm tắt quy trình kiểm tra phỏng ngủ khách sạn

Để các bạn Nhân viên vệ sinh mới vào nghề hay ứng viên đang tìm việc buồng phòng hình dung cụ thể về quy trình sử dụng xe đẩy làm phòng khách sạn các công việc chi tiết cần làm trong quy trình làm phòng nói chung, quy trình kiểm tra phòng ngủ nói riêng, dưới đây là sơ đồ tóm tắt quy trình kiểm tra phòng ngủ khách sạn chi tiết và đầy đủ nhất để bạn tham khảo:

Quy trình kiểm tra phòng ngủ khách sạn cho nhân viên

Nhân viên vệ sinh được phân công sau khi làm xong phòng phải nhìn tổng quan phòng lần cuối để kiểm tra xe mọi thứ đã đạt yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng vệ sinh theo quy định của khách sạn hay chưa; chẳng hạn: các loại đồ dùng, vật dụng đã đầy đủ, sạch sẽ, ngăn nắp và đúng vị trí chưa? – giường ngủ đã được trải ga giường, thẳng nếp và gọn gàng, tươm tất chưa? – sàn, trần nhà đã được làm sạch chưa? – buồng có mùi lạ không?... Sau khi kiểm tra xong, nhân viên làm phòng chào khách (nếu có) và ra khỏi phòng.

Đối với phòng VD, việc kiểm tra buồng do Giám sát tầng hoặc Nhân viên vệ sinh có kinh nghiệm (được phân công, chỉ định) thực hiện.

Sau đây là công việc chi tiết trong quy trình kiểm tra phòng ngủ để bạn tham khảo:

♦ Chuẩn bị

Để thực hiện công việc kiểm tra phòng ngủ, Nhân viên vệ sinh cần chuẩn bị:

• Phiếu kiểm tra buồng
• Sổ ghi chép
• Bút

♦ Công việc chi tiết

Nhân viên vệ sinh sử dụng xe dọn phòng khách sạn inox để chứa những dụng cụ vệ sinh cần thiết cho việc vệ sinh khách sạn

• Vào buồng: thực hiện như quy trình chung khi vào phòng khách
• Kiểm tra không khí trong phòng xem có mùi gì khác thường không
• Kiểm tra cửa phòng, gồm: chuông có kêu không, tiếng có trong, có bụi không? – cửa buồng có sạch không, các khe cửa có kín, bản lề có trơn tru không, tay nắm cửa có bẩn không? – các bảng như DND, make up room… có còn rõ không?...Nhân viên vệ sinh cần thực hiện bước kiểm tra phòng ngủ theo quy trình chuẩn để đảm bảo chất lượng buồng phục vụ khách

• Kiểm tra trần nhà: xem có vết nứt, có thấm, đọng nước, có bị bụi, ẩm mốc không…
• Nhân viên phải biết cách sử dụng  xe dọn phòng khách sạn để phục vụ cho công việc vệ sinh
• Kiểm tra tủ quần áo, gồm: tủ có bụi, có vết bẩn không? – bản lề cánh tủ có trơn tru không? – giá mắc áo trong tủ có sạch bụi, gãy, hư không? – trong tủ có đủ móc treo quần áo không?...
• Kiểm tra tủ tường ghép: vừa là bàn phấn, tủ, bàn trang điểm
• Kiểm tra các thanh trên giá hành lý có sạch, sáng bóng không; ngăn kéo có trơn tru không; trong ngăn kéo có bụi, bị bong, xướt không… Dép lê để bên cạnh; đủ số lượng; dép sạch; mũi dép quay ra ngoài…
• Kiểm tra rèm cửa: có bẩn, rách, ố, lệch hay bị tuột ra không; dây kéo rèm có trơn tru không…
• Kiểm tra cửa sổ: cánh cửa có sạch, khuôn cửa có bụi không; mở ra - đóng vào có dễ dàng không; khe cửa có kín không…
• Kiểm tra tường: đảm bảo góc tường không có bụi, không có sâu bọ, côn trùng; tranh treo tường ngay ngắn, khung tranh không có bụi, gương sáng; bề mặt tường sạch, không có vết bẩn, không ẩm mốc…
• Kiểm tra các trang thiết bị điện trong phòng: đảm bảo sạch, không bám bụi; hoạt động tốt; được đặt/ để chắc chắn; không có vết tay; chỗ chắp nối quay về phía sau…
• Kiểm tra máy điều hòa không khí trong phòng: đảm bảo bộ phận điều hòa tốt; nhiệt độ thích hợp; tiếng gió bình thường; cửa sổ không có bụi bám
• Kiểm tra sopha, bàn trà (nếu có): ghế sopha có bị quẹo không; mặt ghế có sạch, bị bụi, tuột chỉ hay thủng rách gì không; bàn trà có sạch, bị tróc sơn không; có đầy đủ tách, nắp trà, đĩa lót trà, gạt tàn thuốc, diêm không…
• Kiểm tra thùng rác: thùng có sạch không; bên trong có túi đựng rác mới chưa…
• Kiểm tra giường ngủ: đảm bảo đầu giường không có bụi, không bị nứt nẻ; chân giường vững chãi; ga trải giường, gối sạch sẽ, không có vết bẩn, bị rách, ố, nhăn nhúm, không có tóc…
• Kiểm tra tủ đầu giường: đảm bảo xung quanh tủ sạch sẽ; mặt tủ không bị bong; điện thoại sử dụng tốt, không tạp âm; các đồ dùng như giấy, bút trên mặt tủ được đặt/ để gọn gàng
• Kiểm tra thảm: đảm bảo sạch, không bám bụi, khô, không có mùi lạ, không thủng rách; không bạc màu, cũ kỹ…
• Kiểm tra nhà tắm: bảo đảm mọi thứ đã sạch sẽ (tham khảo tiêu chuẩn vệ sinh chi tiết
• Tắt điện, đóng cửa, khóa cửa, vào sổ ghi chép
• Ghi chú vào sổ theo dõi buồng phòng những vấn đề chưa đạt yêu cầu rồi báo lại nhân viên buồng phòng phụ trách làm vệ sinh được phân công; những sự cố, hư hỏng cần sửa chữa, khắc phục, làm phiếu yêu cầu bộ phận kỹ thuật bảo dưỡng sửa chữa kịp thời.
• Giám sát buồng sẽ yêu cầu HK làm vệ sinh buồng nếu phát hiện những vấn đề chưa đạt yêu cầu sau kiểm tra

Mẫu danh mục kiểm tra phòng ngủ khách sạn

Dưới đây là 2 mẫu danh mục kiểm tra phòng ngủ khách sạn chi tiết được chúng tôi chia sẻ để bạn tham khảo và áp dụng nếu cần:

Hy vọng với những công việc chi tiết trong quy trình kiểm tra phòng ngủ được chúng tôi chia sẻ trên đây sẽ thực sự hữu ích với bạn; giúp định hình công việc cần làm đối với nhân viên mới; bổ sung, hoàn thiện quy trình công việc cho nhân viên buồng phòng trong khách sạn; đảm bảo hoàn thành tốt công việc được giao, mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.

Nếu bạn muốn biết giá xe đẩy dọn phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733

Qui trình dọn phòng khách sạn cần đảm bảo những tiêu chuẩn nào

Qui trình dọn phòng khách sạn cần đảm bảo những tiêu chuẩn nào

Công việc hằng ngày của một nhân viên buồng phòng đó chính là việc bảo đảm cho phòng thật sạch sẽ, đạt các tiêu chuẩn khách sạn để có thể đón tiếp khách một cách chu đáo nhất.Khi bạn thực hiện, sử dụng xe đẩy dọn vệ sinh đúng các quy trình tiêu chuẩn dọn dẹp vệ sinh tại phòng khách sạn nó sẽ giúp cho khách sạn thể hiện được sự chuyên nghiệp và uy tín của khách hàng khi lựa chọn sẽ ở trong khách sạn của chúng ta

Bạn là một nhân viên buồng phòng mới của khách sạn? Bạn muốn có thêm thật nhiều các kiến thức về nhân viên buồng phòng thật hữu ích để các khách hàng của mình sẽ luôn được hài lòng? Hãy cùng chúng tôi tham khảo ngay các tiêu chuẩn vệ sinh trong phòng khách sạn cần có của một nhân viên buồng phòng bạn nhé!

1. Tại sao chúng ta lại cần có các tiêu chuẩn về việc vệ sinh trong việc dọn phòng khách sạn?

Để đáp ứng các tiêu chuẩn về việc vệ sinh trong phòng của khách sạn là một điều bắt buộc dành cho một nhân viên buồng phòng. Đặc biệt là đối với những khách sạn cao cấp, được gắn từ 3 - 5 sao, để bảo đảm cho phòng lúc nào cũng thật sạch sẽ, các trang thiết bị đã được sắp xếp gọn gàng và ngay nắp.

Các cách thức vệ sinh trong phòng khách sạn là một tiêu chuẩn đầu tiên và thiết yếu nhất để cho khách hàng thật thoải mái, thư giãn khi bước chân vào bên trong căn phòng, và giúp giúp khách sạn được đánh giá cao về chất lượng.

Nhân viên dọn phòng sẽ chuẩn bị các vật dụng cần thiết trên chiếc xe dọn phòng khách sạn inox để vệ sinh sạch sẻ tất cá các phòng cho khách

Ngoài ra, các tiêu chuẩn vệ sinh trong dọn phòng khách sạn là một “ thước đo” giúp đo lường hiệu quả các công việc cụ thể của một nhân viên buồng phòng. Giúp cho các nhân viên buồng phòng đảm bảo được sự thống nhất và đồng bộ giữa các phòng khác nhau.

2. Các tiêu chuẩn vệ sinh trong quy trình làm phòng khách sạn

Các dụng cụ vệ sinh trong phòng của khách sạn

- Các dụng cụ dùng để chà rửa, khăn lau, chổi, xe dọn phòng khách sạn ... luôn đảm bảo không được quá cũ và không xuất hiện các mùi hôi khó chịu và phải dùng theo sự phân định rõ ràng và đúng với chức năng của từng dụng cụ.

- Với những dụng cụ, thiết bị vệ sinh quá ư là cũ kì thì tuyệt đối không được sử dụng đến và phải bỏ đi.

- Sau khi đã vệ sinh phòng xong, nhân viên dọn phòng cần phải thực hiện công tác vệ sinh làm sạch lại các dụng cụ và thiết bị theo đúng với các tiêu chuẩn vệ sinh trong khách sạn khi hoàn thành xong công việc.

Về cá nhân của nhân viên

Nhân viên dọn phòng trước khi vào ca làm việc hoặc là trước tham gia vào quy trình dọn dẹp phòng tại khách sạn thì cần phải đảm bảo đã được tuân thủ những tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân:

- Cần ăn mặc đúng đồng phục/ trang phục của khách sạn quy định, quần áo cần phải được ủi cho thẳng, không được để cho bị nhăn nhúm, hay bị sứt chỉ, đứt cúc. Trang phục cần thật chỉnh tề đã được giặt sạch sẽ và không có mùi hôi. Mỗi nhân viên trong khách sạn và nhân viên trong buồng phòng cần phải đeo bảng tên đầy đủ.

- Nhân viên phải biết sử dụng thành thạo xe làm buồng khách sạn, và chuẩn bị các vật dụng cần thiết trong việc phục vụ dọn dẹp vệ sinh buồng khách sạn

Trang phục của nhân viên phải chỉnh tề và nghiêm túc

- Cần vệ sinh cá nhân thật sạch sẽ và tóc tai sao cho thật gọn gàng, nghiêm chỉnh chấp hành các quy định thực hiện kiểm tra định kì sức khỏe 6 tháng/ lần theo sự phân công và chỉnh định của khách sạn đang phân ra.

Phòng ngủ khách sạn

Phòng ngủ khách sạn sẽ xem là đã hoàn thành tốt nhất khi đã được đáp ứng các tiêu chuẩn sau đây:

- Sàn nhà của phòng luôn được lau chùi sao cho thật sạch sẽ, không có xuất hiện các mùi hôi, các vết bẩn và bụi bẩn vào trên nền nhà.

- Các loại đồ vải như ga giường, các vỏ gối cần phải được thay mới mỗi khi thực hiện dọn phòng, trên chúng không được xuất hiện các vết bẩn, các vết ố vàng hay mùi hôi, không bị rách hay bị nhăn nhúm.

Tiêu chuẩn vệ sinh trong phòng ngủ của khách sạn

- Rèm cửa trong phòng cần phải được giũ sạch đi các bụi bẩn bám vào, cần phải được thay mới nếu nó bị rách hoặc dính các vết bẩn.

- Giường ngủ cần phải được làm vệ sinh sao cho thật sạch, không được để lại các vết bụi bẩn trên giường hay giường không được xuất hiện các con rệp hay gián và trong phòng của khách sạn.

- Các đồ nội thất bằng gỗ trong phòng luôn phải thật sáng bóng, không bị ẩm mốc, không được sứt mẻ. Ở các kẽ nhỏ không được xuất hiện bụi bẩn bám vào, tuyệt đối không được có các côn trùng hay mạng nhện để đảm bảo đúng với tiêu chuẩn dọn phòng khách sạn.

Các vật dụng trong phòng ngủ luôn phải thật sạch sẽ

- Các vật dụng thủy tinh luôn được vệ sinh sạch sẽ, lau rửa sao cho sáng bóng, không bị hằn vân tay, không để bị mờ hoặc ố và bám bụi bẩn, và không bị sứt mẻ hoặc nứt.

- Các bình nước điện đun sôi không được xuất hiện các loại cặn bám bên trong bình và các mùi hôi khó chịu.

- Các thùng rác và những đôi dép đi trong phòng cần phải được sạch sẽ.

- Quầy minibar cần phải được lau chùi thật sạch sẽ và phải được khử đi các mùi hôi.

Phòng vệ sinh/ phòng tắm

Phải luôn sạch sẽ, thay khăn tắm mỗi ngày, phòng vệ sinh phải không mùi và trang bị đầy đủ các thiết bị vệ sinh cá nhân cho khách...

Trên đây là tiêu chuẩn dọn dẹp vệ sinh trong phòng khách sạn mà một nhân viên dọn phòng cần phải được trang bị. Hy vọng qua bài viết này các bạn nhân viên dọn buồng sẽ có thêm được thật nhiều các kiến thức thật hữu ích giúp cho các bạn có thể hoàn thành công việc một cách chuẩn xác nhất và luôn đảm bảo chất lượng phòng thật tốt nhất bạn nhé!

Nếu bạn thắc mắc giá xe dọn phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )

Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733

5 bước vệ sinh phòng khách sạn

5 bước vệ sinh phòng khách sạn

Vệ sinh phòng khách sạn chính là một trong những nghiệp vụ quan trọng nhất cần đảm bảo khi cung cấp dịch vụ khách sạn, nhất là trong khâu ăn uống khi sử dụng xe đẩy thức ăn nhà hàng và khâu dọn vệ sinh sạch sẽ khách sạn.

Để làm vệ sinh phòng khách sạn một cách nhanh chóng, thuận tiện, đồng thời cũng đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh, cần có một quy trình phù hợp. Tham khảo ngay quy trình vệ sinh phòng khách sạn đầy đủ xe đẩy dọn vệ sinh và chi tiết nhất từ chúng tôi nhé!

Để vệ sinh buồng phòng khách sạn nói chung, đối với bộ phận vệ sinh , cần thực hiện theo quy trình gồm 5 bước lớn:

• Bước 1: Chuẩn bị trước khi làm vệ sinh

  • Chuẩn bị đối với nhân viên vệ sinh: Nhân viên phải đảm bảo tác phong đúng mực về đồng phục, tóc tai, đồ bảo hộ vệ sinh cũng như một thái độ tốt, tinh thần sẵn sàng phục vụ trước khi bắt đầu quy trình vệ sinh buồng khách sạn.
  • Chuẩn bị máy móc, dụng cụ, hóa chất vệ sinh: Chuẩn bị đầy đủ các loại máy móc, dụng cụ, hóa chất cần thiết như cây lau nhà, máy hút bụi, khăn lau, hóa chất lau sàn, hóa chất vệ sinh kính... Cần đảm bảo các dụng cụ, máy móc còn sử dụng tốt; hóa chất vệ sinh an toàn; các đồ bổ sung như giấy vệ sinh, sữa tắm, nước rửa tay... đầy đủ. Sắp xếp đồ khoa học trên xe dọn phòng khách sạn inox
  
• 5 bước vệ sinh phòng khách sạn

• Bước 2: Đặt biển thông báo

  • Trong trường hợp làm phòng có khách đang lưu trú đang ở trong phòng cần chú ý cảnh báo khách các khu vực đang tiến hành làm, sàn ướt để khách tránh di chuyển lại khu vực đó và có thể không cần đặt biển.
  • Trong trường hợp dọn phòng khách check out rồi hoặc đang lưu trú nhưng không có ở trong phòng, cần đặt biển thông báo đang dọn phòng ở cửa phòng.

• Bước 3: Tiến hành dọn phòng theo quy trình vệ sinh phòng khách sạn

  • Nhân viên vệ sinh sử dụng xe đẩy làm phòng khách sạn để đẩy các dụng cụ làm vệ sinh đến buồng khách sạn và tiến hành dọn vệ sinh
  • Chi tiết quy trình và cụ thể các bước tham khảo phần nội dung sau của bài

• Bước 4: Kiểm tra sau khi làm vệ sinh

  • Nhân viên buồng phòng kiểm tra hết các khu vực đã làm vệ sinh, đảm bảo không bỏ sót và để các vật dụng về đúng vị trí.
  • Giám sát kiểm tra chất lượng làm vệ sinh đã đạt các tiêu chuẩn vệ sinh trong khách sạn chưa, nếu đạt thì chuyển sang bước cuối cùng, nếu chưa đạt cần yêu cầu làm lại.

• Bước 5: Hoàn thành việc dọn buồng phòng

  • Thu gọn các máy móc, dụng cụ vệ sinh để tập hợp lại xe đẩy làm vệ sinh
  • Ký checklist đã hoàn thành vệ sinh của phòng cụ thể.
• Bạn muốn mua các dụng cụ, thiết bị hỗ trợ việc khâu dọn vê snh nhà hàng khách sạn, đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi theo Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa ) Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733. Chúng tôi với đội ngũ chuyên nghiệp chắc chắn sẽ mang sự hài lòng cho quí khách