Những sai lầm về công việc buồng phòng

 Bất cứ làm công việc gì hay ngành nghề gì đều có những suy nghĩ, hoặc hiểu chưa đúng về tính chất công việc. Nhất là ngành phục vụ, dịch vụ khách sạn, nhà hàng. Điển hình là công việc buồng phòng, những người chuyên sử dụng xe đẩy làm phòng khách sạn làm công việc buồng phòng, dọn dẹp, thay ra, sắp xếp giặt gar mổi ngày.

Mỗi người sẽ có những hình dung khác nhau về họ. Tuy nhiên, tựu chung lại, trong tưởng tượng, họ sẽ là những phụ nữ dọn dẹp vệ sinh phòng khách sạn trong bộ đồng phục được phát. Định kiến cho công việc này thường rất nhiều. Nhiều người cho rằng đây là công việc dễ, ai cũng có thể làm được, hay ăn cắp đồ của khách… Những suy nghĩ này đúng hay sai? Bài viết dưới đây sẽ làm sáng tỏ những lầm tưởng tai hại về công việc này mà trước đây rất nhiều người mắc phải.

1. Ai cũng có thể làm buồng phòng?

Trong suy nghĩ của nhiều người, buồng phòng là công việc lao động chân tay. Tuy nhiên, nhân viên buồng phòng cần sự linh hoạt của não bộ rất nhiều, biết cách sử dụng thành thạo xe đẩy đồ khách sạn. Trong quá trình làm việc, sẽ có nhiều tình huống phát sinh liên quan đến ca làm như đổi ca; ưu tiên phục vụ phòng nào trước; quản lý thời gian dọn phòng hợp lý; phàn nàn của khách về chất lượng dịch vụ cũng như cách giải quyết khi khách treo biển “không làm phiền”,…

Xem thêm xe đẩy làm vệ sinh bệnh viện của công ty Hành Tinh Xanh

Do đó, không phải ai cũng có thể làm buồng phòng. Một nhân viên buồng phòng phải đủ tiêu chuẩn sức khỏe do tính chất công việc đòi hỏi khá nhiều sức khỏe. Bên cạnh đó, nhân viên buồng phòng phải có tác phong nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc. Kỹ năng giao tiếp tốt cũng là một yếu tố quan trọng. Đối với những khách sạn lớn (4-5 sao), nhân viên buồng phòng còn được yêu cầu cung cấp chứng chỉ nghề liên quan trong hồ sơ xin việc.

2. Lương không đủ sống?

Theo một số khảo sát của chúng tôi, mức lương của nhân viên buồng phòng hiện nay dao động từ khoảng 4-8 triệu mỗi tháng. Lương cao hay thấp còn phụ thuộc vào quy mộ khách sạn, cường độ công việc.

Người lương cơ bản, nhân viên buồng phòng còn được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, các khoản phụ cấp, trợ cấp, tiền thưởng lễ tết, và tiền tip của khách.

Mặt bằng chung, trong cơ cấu lương của nhân sự ngành Nhà hàng – Khách sạn, lương buồng phòng nằm ở mức khá. Mức lương sẽ còn tăng thêm nếu đảm nhận các vị trí cao hơn như Giám sát buồng phòng (10-12 triệu/tháng); Trưởng Bộ phận Buồng phòng (10-15 triệu/tháng).

Với mức lương như vậy và có kế hoạch chi tiêu, các nhân viên buồng phòng hoàn toàn có thể trang trải cho cuộc sống

3. Công việc không thăng tiến?

Nhiều người cho rằng nhân viên buồng phòng rất khó thăng tiến. Tuy nhiên, nhân viên có kinh nghiệm và thâm niên làm việc; hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao vẫn có cơ hội thăng tiến rất lớn.

Nhân viên buồng phòng làm tốt có thể trở thành giám sát tầng. Tiếp theo, giám sát tầng trở thành giám sát buồng phòng rồi trưởng bộ phận buồng phòng. Cuối cùng, từ trưởng bộ phận buồng phòng có thể thăng tiến đến phó giám đốc và giám đốc khách sạn.

4. Nhiệm vụ chỉ là lau chùi và dọn dẹp phòng?

Đây là nhiệm vụ chính của nhân viên buồng phòng. Tuy nhiên, còn có rất nhiều công việc mà nhân viên buồng phòng phải lưu tâm. Họ sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra và bổ sung các vật dụng trong phòng khách, thức uống trong minibar; hỗ trợ các bộ phận khác (giặt là, vệ sinh công cộng, lễ tân, bellman,…), làm sạch các trang thiết bị, dụng cụ, xe đẩy làm vệ sinh 3 tầng hoàn thành công việc.

5. Không cần biết ngoại ngữ?

Nơi lưu trú có rất nhiều khách hàng là người nước ngoài. Và biết cơ bản một ngôn ngữ khác sẽ giúp nhân viên buồng phòng hiểu được ý của khách hàng giúp dịch vụ tốt hơn. Ngoại ngữ cũng là một điểm cộng trong quá trình thăng tiến của nhân viên buồng phòng.

6. Dễ bị quấy rối còn hay ăn cắp đồ?

Nhân viên buồng phòng thường bị khách hàng quấy rối là định kiến của rất nhiều người. Bên cạnh đó, những người này còn bị dán nhãn ăn cắp đồ của khách. Vẫn biết là sẽ có một số trường hợp “con sâu làm rầu nồi canh”; nhưng xét một cách toàn diện, nhân viên buồng phòng đều được đào tạo nghiệp vụ bài bản; được khuyến cáo những việc nên và không nên làm. Bên cạnh đó, họ được theo dõi và giám sát thường xuyên trong quá trình làm việc. Điều này giúp nhân viên buồng phòng hoàn thành công việc một cách chỉn chu và có trách nhiệm.

Định kiến có thể bị phá bỏ bởi những chứng minh. Hy vọng, qua bài viết này, những lầm tưởng về công việc buồng phòng sẽ được loại bỏ; để những ai có mong muốn theo đuổi công việc này đủ bản lĩnh và tâm huyết cho nghề.

Hiện công ty Hành Tinh Xanh ngoài những dụng cụ vệ sinh phục vụ nhà hàng, khách sạn, chúng tôi còn bán xe đẩy thức ăn nhà hàng với giá rẻ, chất lượng. Hãy gọi 1900.633.945 - 0938.856.733 để chúng tôi tư vấn và lựa cho bạn những thiết bị ưng ý

Một số lưu ý để trở thành nhân viên buồng phòng

 Một số lưu ý để trở thành nhân viên buồng phòng

Trong khách sạn, một bộ phận vô cùng quan trọng, không thể thiếu trong khách sạn đó là bộ phận buồng phòng. Chính bộ phận này đem đến nguồn sống cho khách sạn, giúp khách sạn luôn sạch sẽ, tươm tất và ngăn nắp. Để đem đến hình ảnh sạch sẽ, thơm tho, ngăn nắp cho những căn phòng khách sạn là quá trình lao động miệt mài của những nhân viên buồng phòng. Nhân viên buồng phòng không thể làm việc nếu thiếu xe dọn phòng khách sạn cao cấp. Vì vậy khách sạn nên trang bị cho nhân viên đầy đủ dụng cụ, thiết bị này.

Công việc thầm lặng của họ có những nỗi khổ nghề nghiệp mà không phải ai cũng hiểu.

Bộ phận Buồng phòng có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động của khách sạn. Nó đảm nhận những công việc có ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn. Vì thế, nhằm mang lại trải nghiệm lưu trú tốt nhất cho khách hàng, nhân viên Buồng phòng cần phải tuân thủ chính xác theo Nghiệp vụ Buồng phòng. Đó là những quy trình, thao tác tiêu chuẩn được dàn trải cho từng giai đoạn như: Khách chưa nhận phòng, khách đang ở phòng, khách rời khỏi phòng.

Công việc của nhân viên bộ phận Buồng phòng có ảnh hưởng trực tiếp đến sự cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn.

Để trở thành một nhân viên Buồng phòng chuyên nghiệp, bạn phải hiểu rõ và nắm được các Nghiệp vụ Buồng phòng bao gồm: Cơ cấu tổ chức bộ phận Buồng phòng; vai trò trách nhiệm của Buồng phòng; mối quan hệ với các bộ phận khác; các tiêu chuẩn về tác phong, diện mạo cần có của nhân viên Buồng phòng; các thuật ngữ khái niệm thường sử dụng; quy trình làm việc của bộ phận Buồng phòng; quy trình dọn buồng…Trong đó, sẽ bao gồm các thao tác dọn giường cho khách, sắp xếp chăn gối, trải drap giường chuẩn xác, bố trí các vật dụng gọn gàng. Ngoài ra, Nghiệp vụ buồng phòng còn hướng dẫn cho các bạn cách chuẩn bị và sử dụng các trang thiết bị, công cụ, dụng cụ của bộ phận Buồng phòng như: xe làm vệ sinh phòng khách sạn, máy hút bụi, màn cửa…

Bên cạnh đó, bạn còn được trang bị các kiến thức về phân loại và cách sử dụng hóa chất để vệ sinh buồng của khách. Bởi mỗi loại hóa chất đều có độ tẩy rửa, mùi hương và công dụng khác nhau, nên tùy vào mỗi khu vực mà sử dụng loại chất tẩy rửa cho phù hợp.

Nghiệp vụ Buồng phòng còn hướng dẫn giải quyết tình trạng buồng treo biển “xin đừng làm phiền” quá thời gian quy định trong ca làm việc hay trường hợp khách muốn đổi phòng… Không chỉ vậy, các bạn còn được học các tiêu chuẩn về an toàn lao động, bảo vệ an ninh trong khu vực phòng ngủ khách để bình tĩnh giải quyết tình huống khẩn cấp như tai nạn, mất cắp, hỏa hoạn…

Khách sạn nên tham khảo thêm xe đẩy làm vệ sinh của công ty Hành Tinh Xanh

Trong những năm gần đây, sự phát triển của ngành Nhà hàng – Khách sạn đã khiến cho nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng, được đào tạo bài bản ngày càng tăng mạnh mẽ. Tại các trường đào tạo chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn, Quản lý Buồng phòng được xem là môn học quan trọng mà bất kỳ người học nào cũng phải thành thạo.

Với các quy trình, thao tức thực hiện và kỹ năng chuẩn xác với xe đẩy làm vệ sinh 3 tầng, kết hợp với sự giảng dạy tận tình của các Chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm, sẽ mang đến cho các bạn những nghiệp vụ cần thiết và chính xác đáp ứng nhu cầu tuyển dụng khắt khe của các khách sạn quốc tế.

Khi học các bạn còn được trải nghiệm không gian học tập chất lượng với phòng thực hành được xây dựng mô phỏng theo mô hình khách sạn thực tế, trang bị đầy đủ cơ sở vật chất giường ngủ, phòng tắm, tivi… Điều này sẽ giúp các bạn không bị bỡ ngỡ khi bước vào môi trường làm việc thực tế. Nhân viên buồng phòng làm sử dụng xe đẩy phục vụ phòng khách sạn việc suốt ca trong các phòng ốc khách sạn, có thể nói không được nhìn thấy ánh nắng mặt trời. Công việc của họ khá vất vả, lau chùi, dọn dẹp, thay ra trải giường, lau chùi toilet, vật dụng trong phòng, hút bụi, sắp xếp mọi thứ ngăn nắp, tinh tươm...

Ở các khách sạn lớn, mỗi ngày một nhân viên được phân công dọn dẹp bao nhiêu phòng, tùy vào lượng khách đang ở trong khách sạn hoặc vừa rời đi, nếu họ làm xong sớm có thể về đúng giờ, nếu làm chưa xong khi đã quá giờ làm việc, họ vẫn phải tiếp tục ở lại làm cho xong.

Có khi gặp những phòng mà khách xả rác bừa bãi, mất vệ sinh, xáo trộn vị trí vật dụng trong phòng thì công việc của nhân viên buồng phòng càng mất thời gian và vất vả hơn. Gặp những vị khách khó ưa và không tinh ý, có thể họ sẽ làm bẩn lại ngay chỗ nhân viên vừa dọn dẹp, lau chùi xong.

Cực là thế nhưng ít khi họ nhận được lời cảm ơn trực tiếp từ khách, bởi chỉ khi nào khách rời phòng hoặc được sự cho phép khi có khách ở trong phòng, người phục vụ phòng mới vào dọn dẹp. Nhiều người còn mang định kiến nghề buồng phòng là một công việc thấp kém. Đôi khi chính những nhân viên buồng phòng cũng mang trong mình tâm lý ấy.

Ngoài các dụng cụ dọn dẹp vệ sinh khách sạn, công ty Hành Tinh Xanh còn cung cấp xe đẩy thức ăn 3 tầng bằng nhựa giá rẻ, chất lượng. Xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa ) Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733

Mẹo nhỏ để đánh bay mùi hôi trong phòng vệ sinh khách sạn

 Thường trong công việc vệ sinh buồng phòng khách sạn, nhất là vệ sinh trong phòng vệ sinh cho khách hàng là khâu quan trọng nhất. Phòng vệ sinh sạch sẽ, thơm tho tạo cảm giác dễ chịu, thoải mái cho khách hàng là máu chốt trong việc làm buồng phòng. Nhưng để làm được việc này cần nắm những mẹo vặt nhỏ không tốn nhiều công sức mà phòng vệ sinh khách sạn vẫn thơm tho, sạch sẽ.

Vậy cần làm gì để loại bỏ mùi hôi khó chịu ngay lập tức? Bài viết dưới đây của chúng tôi sẽ bật mí nhé. Những nguyên liệu này không thể thiếu trên xe làm buồng khách sạn

Mẹo nhỏ để đánh bay mùi hôi trong phòng vệ sinh khách sạn?

Những nguyên liệu sau đây rất dễ tìm mà khách sạn nên có trên xe đẩy vệ sinh 3 tầng của nhân viên buồng phòng khi mỗi lần làm vệ sinh buồng phòng cho khách

Nghe có vẻ lạ lẫm nhưng sử dụng dầu gió trong khử mùi hôi là cách làm đơn giản và khá hiệu quả. Hãy lấy 1 chai dầu gió, mở nắp chai ra và đặt vào 1 góc của nhà vệ sinh. Cách làm này sẽ giúp loại bỏ mùi hôi trong khoảng 1-2 tháng. Tuy nhiên, cần lưu ý lựa chọn loại dầu gió có mùi hương nhẹ, dễ chịu hoặc cân nhắc dùng phương pháp này vì một số khách lưu trú không thích nghe mùi từ loại dầu này.

Tham khảo xe đẩy nhà hàng khách sạn

Dùng rượu mạnh

Lấy 1 ly rượu mạnh và để vào 1 góc nào đó trong nhà vệ sinh – sau vài giờ, mùi hôi khó chịu sẽ bị lấy đi. Phương pháp này sẽ có hiệu quả trong khoảng 3-4 ngày. Trường hợp sau vài giờ nhưng mùi hôi vẫn chưa được lấy đi, hãy đặt thêm 1 ly rượu nữa vì có thể do mùi hôi quá nặng mùi trong một không gian phòng lớn. Bạn lưu ý là cách làm này chỉ giúp lấy đi mùi hôi, ngoài ra không mang đến bất kỳ mùi thơm dễ chịu nào khác

Dùng nước hoa

Trên xe đẩy phục vụ buồng ngoài những dung dịch hóa chất tẩy rửa khách sạn nên chuẩn bị thêm nước hoa có mùi hương dễ chịu.

Nhỏ vài giọt nước hoa vào miếng xốp bọt biển, dùng dây buộc vào và treo ở đâu đó trong nhà vệ sinh. Cách làm này giúp hút sạch mùi hôi khó chịu ám trong phòng nhanh chóng và có thể kéo dài đến 15 ngày, sau khoảng thời gian này, bạn có thể thay miếng bọt biển có “tẩm” nước hoa mới nếu phòng có mùi hay muốn tạo mùi hương dễ chịu cho phòng.

Vẫn lưu ý về mùi hương nước hoa lựa chọn nhé, vì có thể, một số khách sẽ không thích. Ngoài ra, có thể lựa chọn một số loại nguyên liệu tự nhiên có mùi như bạc hà, lá cây khô, thuốc đông y, lá trà, vỏ cam quýt cho vào túi vải rồi treo lên cao cũng giúp khử mùi hiệu quả.

Dùng tinh dầu thơm

Đây là giải pháp được nhiều khách sạn cao cấp áp dụng để khử mùi hôi và tạo mùi thơm trong phòng vệ sinh khách sạn. Một lọ hay đèn xông tinh dầu thơm dịu nhẹ (phổ biến nhất là tinh dầu xả, chanh, quế, bạc hà…) giúp lấn át đi những mùi hôi khó chịu trong phòng – diệt khuẩn – làm sạch không khí – tạo mùi hương mang lại cho khách lưu trú cảm giác thoải mái, thư giãn.

Dùng nước khử mùi hoặc bột giặt

Đây là phương pháp được nhiều Housekeeping và các mẹ ưa chuộng bởi sự thuận tiện khi tận dụng những thứ sẵn có nên tiết kiệm chi phí và công sức chuẩn bị. Chỉ cần lấy 10gr bột giặt (hoặc nước khử mùi) cho vào ống thoát nước dưới bể phốt – dùng bàn chải cứng cọ quanh vách ống thoát nước cho thật sạch và xả sạch lại bằng nước là được. Phương pháp này được áp dụng khi mùi hôi xuất phát từ hệ thống cấp thoát nước, ống dẫn chất thải bị tắt…

Dùng muối và giấm

Sử dụng 1 lọ giấm ăn đã mở nắp đặt vào góc nhà vệ sinh giúp lấy đi mùi hôi trong phòng – Hòa tan 1 cốc nước muối rồi dùng đổ quanh miệng lỗ thoát nước cũng giúp khử mùi hôi hiệu quả. 2 cách làm này tuy đơn giản, hiệu quả nhưng cũng không mang lại mùi hương đi kèm.

Ngoài ra, chủ khách sạn nên cân nhắc một số điều sau:

• Thiết kế một lối thoát khí (nếu có thể) trong phòng vệ sinh khách sạn để mùi hôi dễ bay đi. Điều này cũng giúp tiết kiệm một lượng điện năng tiêu thụ đáng kể khi tận dụng nguồn sáng tự nhiên vào ban ngày, hạn chế vi khuẩn gây hại tới sức khỏe.
• Lắp thiết bị quạt hút để hút mùi và thông gió
• Thường xuyên kiểm tra chất lượng các thiết bị cấp thoát nước; xử lý ngay lập tức nếu xuất hiện tình trạng ẩm mốc, rò rỉ, tắc nghẽn làm mất mỹ quan và lâu ngày, bám rêu mốc.
• Lựa chọn những nhà phân phối, thợ lắp ráp, thợ xây uy tín, lành nghề để đảm bảo việc lắp đặt hệ thống cấp thoát nước, ống dẫn nước thải, hầm chứa đúng tiêu chuẩn.

Tại sao phòng khách sạn lại ám mùi hôi khó chịu?

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến phòng khách sạn có mùi hôi khó chịu, đến mức, dù đã được vệ sinh nhưng vẫn không làm sạch triệt để. Ví dụ như:

• Phòng sử dụng quá lâu, dù được vệ sinh thường xuyên nhưng rêu mốc hay cặn bẩn bám sâu trong ống thoát nước, ống dẫn chất thải lâu ngày sẽ tích tụ và bốc mùi
• Nhân viên buồng phòng không đảm bảo thực hiện đúng – đủ tiêu chuẩn làm phòng theo quy định, đặc biệt không làm sạch ở những vị trí khó với tới, các kẽ sàn, kẽ tường, góc nhà vệ sinh…
• Phòng vệ sinh khách sạn là nơi trú ngụ của côn trùng, gián, chuột… nên bị rơi vãi các vụn thức ăn thừa,…gây mùi hôi

Hy vọng những tips nhỏ trong bài viết sẽ hữu ích với các khách sạn khi cần loại bỏ mùi hôi khó chịu trong nhà vệ sinh, đảm bảo luôn có phòng kịp thời – vệ sinh sạch sẽ – đúng tiêu chuẩn để phục vụ khách, dù trong mùa cao điểm.

Nếu bạn quan tâm giá xe đẩy nhà hàng khách sạn xin bạn vui lòng liên hệ chúng tôi theo Hotline: 1900.633.945 - 0938.856.733

Yếu tố quan trọng giúp thu hút khách đến khách sạn

 Như chúng ta đã biết khách sạn có đông khách hay không là do chất lượng, dịch vụ phục vụ của chính khách sạn đó có mang đến sự hài lòng cho quí khách. Tuy nhiên dịch vụ phục vụ khách sạn bị ảnh hưởng do nhiều yếu tố. Bởi chất lượng dịch vụ của khách sạn là một trong những yếu tố hàng đầu giúp thu hút khách hàng và đem lại lợi nhuận cao cho khách sạn của bạn. Vậy yếu tố quan trọng nào làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách sạn, giúp thu hút khách đến khách sạn nhiều hơn? chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu

Xem thêm xe đẩy thức ăn khách sạn

Chất lượng dịch vụ khách sạn là gì?

Có khá nhiều định nghĩa khác nhau về chất lượng dịch vụ khách sạn:

Dựa vào cảm nhận; cái nhìn trực quan cùng với chất lượng dịch vụ khách sạn là sự đánh giá của khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ: thái độ của nhân viên khi trực thiếp phục vụ; vẻ bên ngoài khi nhìn vào hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị, xe đẩy đồ khách sạn…

Chất lượng phục khách sạn “ tìm thất ”có nghĩa là những dịch vụ khách của khách sạn mà khách hàng có thể nhìn thấy được; sờ được, cảm nhận được như: nhiệt độ của nước bể bơi phù hợp với nhiệt độ bên ngời để khách hàng cảm thấy ấm khi vào mùa đông hay mát mẻ vào mùa hè; nhân viên sẽ xịt phòng bằng hương vanni khi dọn phòng nếu biết rằng khách hàng thích mùi hương này…

Cũng có thể nói rằng chất lượng phục vụ là sự đánh giá; nhận xét từ khách hàng, sự so sánh giữa chất lượng được hình dung; mong đợi với chất lượng phục vụ thực tế mà khách hàng nhận được. Đánh giá ở góc độ của người sử dụng dịch vụ; thì chất lượng chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách sạn

Điều kiện cơ sở hạ tầng kỹ thuật

Điều kiện cơ sơt hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị bao gồm xe dọn phòng khách sạn, những yếu tố cấu thành như hệ thống đường xá; hệ thống giao thông vận tải, thông tin liên lạc hay điện nước… có ảnh hưởng rất lớn đối với việc khai thác tài nguyên du lịch của một quốc gia; một vùng nào đó, đó là những yếu tố quyết định đến việc có thu hút khách hay là không.

Một cơ sở hạ tầng tốt đem đến sự thuận lợi; an toàn cho khách trong việc di chuyển, ăn ở; sinh hoạt giúp cho họat động của khách sạn được diễn ra thông suốt đảm bảo được năng suất lao động cũng như chất lượng phục vụ; còn ngược lại nó sẽ kìm hãm sự phát triển của từng doanh nghiệp du lịch bị chịu ảnh hưởng.

Trình độ phục vụ của nhân viên

Nhân viên chính là những người mang đến dịch vụ và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Đòi hỏi nhân viên phải có trình độ chuyên môn cao; khả năng ứng biến tốt thì mới đem đến chất lượng coi là hoàn hảo nhất tới khách hàng. Nhân viên cần phải có thái độ biết học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, biết sử dụng trang thiết bị, dụng cụ, xe dọn phòng khách sạn inox để phục vụ khách được tốt hơn.

Nhưng đôi khi do nhu cầu về dịch vụ của con người cũng dần tăng nhanh; khiến họ không thể đáp ứng được, một ví dụ dễ hình dung nếu có những ngày như dịp lễ; kỳ nghỉ số lượng khách đông hơn gấp 5,6 lần so với mọi khi mà lượng nhân viên không tăng thì việc đảm bảo chất lượng dịch vụ như bình thường là điều không thể; dù rằng trình độ nhân viên rất tốt.

Một số các yếu tố khác

Sự phối hợp của các bộ phận trong khách sạn: Muốn chất lượng phục vụ được hoàn hảo,;đảm bảo thì phải có sự phối hợp, đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau giữa các bộ phận. Các bộ phận hỗ trợ; phối hợp với nhau thành một thể thống nhất để cùng hướng tới một mục tiêu duy nhất là nâng cao chất lượng phục vụ; đem đến sự hài lòng cho khách hàng.

Tiêu chuẩn phục vụ: Bao gồm rất nhiều những yếu tố như tiêu chuẩn nhân viên phục vụ; tiêu chuẩn về chất lượng vệ sinh, tiêu chuẩn về thực đơn;… giúp cho quá trình phục vụ được được tốt hơn và để đánh giá được chất lượng phục vụ của khách sạn ra sao để rút kinh nghiệm; đưa ra những giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng phục vụ một cách tốt nhất.

Trên đây là một số yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách sạn mà bạn cần quan tâm cũng như khách phục. Từ đó đưa ra những giải pháp tốt nhất giúp nâng cao chất lượng dịch vụ; thu hút khách hàng đến với khách sạn của mình. Chúc bạn thành công!

Ngoài các dụng cụ thiết bị phục vụ khách sạn, nhà hàng công ty Hành Tinh Xanh chúng tôi còn cung cấp xe đẩy làm vệ sinh bệnh viện chất lượng, giá cả hợp lý. Xin liên hệ chúng tôi theo Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )

Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733. Chúng tôi rất hân hạnh phục vụ quí khách

Yếu tố quan trọng giúp thu hút khách đến khách sạn

 Như chúng ta đã biết khách sạn có đông khách hay không là do chất lượng, dịch vụ phục vụ của chính khách sạn đó có mang đến sự hài lòng cho quí khách. Tuy nhiên dịch vụ phục vụ khách sạn bị ảnh hưởng do nhiều yếu tố. Bởi chất lượng dịch vụ của khách sạn là một trong những yếu tố hàng đầu giúp thu hút khách hàng và đem lại lợi nhuận cao cho khách sạn của bạn. Vậy yếu tố quan trọng nào làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách sạn, giúp thu hút khách đến khách sạn nhiều hơn? chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu

Xem thêm xe đẩy thức ăn khách sạn

Chất lượng dịch vụ khách sạn là gì?

Có khá nhiều định nghĩa khác nhau về chất lượng dịch vụ khách sạn:

Dựa vào cảm nhận; cái nhìn trực quan cùng với chất lượng dịch vụ khách sạn là sự đánh giá của khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ: thái độ của nhân viên khi trực thiếp phục vụ; vẻ bên ngoài khi nhìn vào hệ thống cơ sở vật chất, trang thiết bị, xe đẩy đồ khách sạn…

Chất lượng phục khách sạn “ tìm thất ”có nghĩa là những dịch vụ khách của khách sạn mà khách hàng có thể nhìn thấy được; sờ được, cảm nhận được như: nhiệt độ của nước bể bơi phù hợp với nhiệt độ bên ngời để khách hàng cảm thấy ấm khi vào mùa đông hay mát mẻ vào mùa hè; nhân viên sẽ xịt phòng bằng hương vanni khi dọn phòng nếu biết rằng khách hàng thích mùi hương này…

Cũng có thể nói rằng chất lượng phục vụ là sự đánh giá; nhận xét từ khách hàng, sự so sánh giữa chất lượng được hình dung; mong đợi với chất lượng phục vụ thực tế mà khách hàng nhận được. Đánh giá ở góc độ của người sử dụng dịch vụ; thì chất lượng chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách sạn

Điều kiện cơ sở hạ tầng kỹ thuật

Điều kiện cơ sơt hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị bao gồm xe dọn phòng khách sạn, những yếu tố cấu thành như hệ thống đường xá; hệ thống giao thông vận tải, thông tin liên lạc hay điện nước… có ảnh hưởng rất lớn đối với việc khai thác tài nguyên du lịch của một quốc gia; một vùng nào đó, đó là những yếu tố quyết định đến việc có thu hút khách hay là không.

Một cơ sở hạ tầng tốt đem đến sự thuận lợi; an toàn cho khách trong việc di chuyển, ăn ở; sinh hoạt giúp cho họat động của khách sạn được diễn ra thông suốt đảm bảo được năng suất lao động cũng như chất lượng phục vụ; còn ngược lại nó sẽ kìm hãm sự phát triển của từng doanh nghiệp du lịch bị chịu ảnh hưởng.

Trình độ phục vụ của nhân viên

Nhân viên chính là những người mang đến dịch vụ và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Đòi hỏi nhân viên phải có trình độ chuyên môn cao; khả năng ứng biến tốt thì mới đem đến chất lượng coi là hoàn hảo nhất tới khách hàng. Nhân viên cần phải có thái độ biết học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, biết sử dụng trang thiết bị, dụng cụ, xe dọn phòng khách sạn inox để phục vụ khách được tốt hơn.

Nhưng đôi khi do nhu cầu về dịch vụ của con người cũng dần tăng nhanh; khiến họ không thể đáp ứng được, một ví dụ dễ hình dung nếu có những ngày như dịp lễ; kỳ nghỉ số lượng khách đông hơn gấp 5,6 lần so với mọi khi mà lượng nhân viên không tăng thì việc đảm bảo chất lượng dịch vụ như bình thường là điều không thể; dù rằng trình độ nhân viên rất tốt.

Một số các yếu tố khác

Sự phối hợp của các bộ phận trong khách sạn: Muốn chất lượng phục vụ được hoàn hảo,;đảm bảo thì phải có sự phối hợp, đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau giữa các bộ phận. Các bộ phận hỗ trợ; phối hợp với nhau thành một thể thống nhất để cùng hướng tới một mục tiêu duy nhất là nâng cao chất lượng phục vụ; đem đến sự hài lòng cho khách hàng.

Tiêu chuẩn phục vụ: Bao gồm rất nhiều những yếu tố như tiêu chuẩn nhân viên phục vụ; tiêu chuẩn về chất lượng vệ sinh, tiêu chuẩn về thực đơn;… giúp cho quá trình phục vụ được được tốt hơn và để đánh giá được chất lượng phục vụ của khách sạn ra sao để rút kinh nghiệm; đưa ra những giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng phục vụ một cách tốt nhất.

Trên đây là một số yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách sạn mà bạn cần quan tâm cũng như khách phục. Từ đó đưa ra những giải pháp tốt nhất giúp nâng cao chất lượng dịch vụ; thu hút khách hàng đến với khách sạn của mình. Chúc bạn thành công!

Ngoài các dụng cụ thiết bị phục vụ khách sạn, nhà hàng công ty Hành Tinh Xanh chúng tôi còn cung cấp xe đẩy làm vệ sinh bệnh viện chất lượng, giá cả hợp lý. Xin liên hệ chúng tôi theo Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )

Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733. Chúng tôi rất hân hạnh phục vụ quí khách

Cần có những qui định về tác phong nào dành cho nhân viên housekeeping

 Dù ở bất kỳ nơi đâu, hay làm công việc gì thì thái độ, tác phong luôn là sự chú ý hàng đầu nhất là là những ngành phục vụ như nhà hàng, khách sạn. Vậy đối với khách sạn thì ngoài những kỹ năng, nghiệp vụ mà nhân viên trong từng bộ phận đều phải tuân thủ những qui tắc riêng. Bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu những qui định tác phong dành cho nhân viên buồng phòng, housekeeping.

Nhân viên buồng phòng phải đảm bảo hiệu chất lượng và hiệu suất công việc mà còn phải tuân thủ những hình thức bên ngoài từ đồng phục, vệ sinh cá nhân đến giao tiếp ứng xử....

Nhân viên buồng phòng sẽ được trang bị nhiều dụng cụ, thiết bị kể cả Xe đẩy đựng dụng cụ vệ sinh để vệ sinh phòng khách sạn được chuyên nghiệp

Vậy những tiêu chuẩn chuyên nghiệp về tác phong làm việc của một nhân viên buồng phòng – Housekeeping là gì? Bài viết tổng hợp dưới đây sẽ giúp ích bạn rất nhiều đấy. Cùng theo dõi và thảo luận nhé.

Tiêu chuẩn tác phong làm việc của nhân viên buồng phòng

Hình thức bên ngoài

Yêu cầu chung

Gọn gàng, sạch sẽ, chỉn chu và tư thế sẵn sàng phục vụ

Yêu cầu chi tiết

Tất cả các nhân viên khách sạn đều phải vệ sinh cá nhân sạch sẽ và khử mùi trước khi bắt đầu vào ca làm việc của mình:

• Về đồng phục: mặc đúng quy định của từng bộ phận – thường xuyên giặt sạch – áo quần chỉnh tề, thẳng nếp – không xỉn màu, ố vàng hay bị rách.
• Về bảng tên (nếu có): cài ngay ngắn phía ngực trái – tên in rõ ràng, người đối diễn dễ phát âm và đọc – không quá mờ hay bị trầy xước, sứt mẻ.
• Về gương mặt: nữ trang điểm nhẹ nhàng, không lòe loẹt. Nam cạo râu sạch sẽ, không để râu mép hay râu cằm, không sử dụng dầu thơm quá nặng mùi.
• Về trang sức: khuyến khích không mang theo nữ trang có giá trị trong quá trình làm việc. Nếu có mang vừa phải, không phô trương, rườm rà nhất là bông tai với nữ.
• Về kỹ năng làm việc: nhân viên sử dụng xe đẩy dọn phòng khách sạn để làm công việc dọn phòng được hiệu quả.
• Về tóc: nữ phải chải, cột gọn gàng và cho tóc vào búi lưới tránh rơi, rụng tóc trong phòng khách khi làm việc. Nam cắt cao – không nhuộm quá nhiều màu hay màu quá nổi bật – gội đầu thường xuyên.
• Về tay – chân: luôn sạch sẽ, móng tay – móng chân cắt gọn – thường xuyên rửa sạch và khử trùngsau khi làm vệ sinh. Đối với nữ không sơn màu móng quá lòe loẹt hay quá đậm.
• Về giày, tất hay nón (nếu có): mang loại vừa chân và không quá cao, quá mòn đế – luôn giữ sạch sẽ – thường xuyên giặt sạch, tránh gây mùi hay bẩn.
• Trước và sau khi làm việc: cần rửa tay bằng xà phòng diệt khuẩn, lau khô tay bằng khăn lau tay khách sạn sạch.

Thái độ phục vụ, giao tiếp và ứng xử với khách hàng

Yêu cầu chung

Lịch sự, lễ phép và thân thiện với tất cả mọi người. Từ cấp trên, đồng nghiệp đến khách hàng – luôn tươi cười, không tụ tập tám chuyện hay nô đùa trong khu vực có khách lưu trú.

Xem thêm xe đẩy thức ăn inox 3 tầng

Yêu cầu chi tiết

• Tác phong nhanh nhẹn, thao tác công việc nhanh và đúng quy trình kỹ thuật.
• Phục vụ tất cả những yêu cầu hợp lý của khách hàng – kể cả những yêu cầu đột xuất – phục vụ kịp thời và chuyên nghiệp, tránh không được để khách chờ lâu hay phàn nàn.
• Có thái độ chuyên nghiệp, học hỏi và biết sử dụng xe đẩy dọn phòng khách sạn giá rẻ để làm vệ sinh được chuyên nghiệp
• Tự tin trong giao tiếp, nói năng nhẹ nhàng, rõ ràng, bình tĩnh lắng nghe và lịch sự phản hồi những thắc mắc của khách với vai trò của người phục vụ. Với trường hợp khách khó tính có lời lẽ xúc phạm: ứng xử khéo léo với thái độ nhã nhặn, báo cấp trên nếu sự việc có diễn biến nghiêm trọng.
• Tuyệt đối không được phân biệt khi phục vụ khách (tầng lớp, màu da hay quốc tịch…)
• Khi giao tiếp hướng mắt về khách nhưng không nhìn chằm chằm, nhìn trộm hay nhìn xuống đất, trần nhà. Không gãi đầu, gãi tai hay ngoáy mũi – không được xì xào bàn tán hay chỉ trỏ vào khách.
• Xử lý tai nạn trong công việc: Khi có vấn đề về sức khỏe – các vấn đề về da, mũi họng hay đường ruột cần báo ngay cho giám sát để sắp xếp thay ca hay có biện pháp xử lý tránh lây nhiễm cho người khác.
• Trường hợp trong quá trình làm việc bị thương cần tự bằng bó hay nhờ đồng nghiệp nhằm tránh lây nhiễm hay nhiễm trùng và làm bẩn đồ vải phục vụ khách. Trường hợp nghiêm trọng cần báo ngay cho giám sát.
• Trường hợp bị khách quấy rối: báo ngay cho giám sát để được giúp đỡ.

Tại sao nhân viên buồng phòng cần đáp ứng tiêu chuẩn về tác phong làm việc

Việc đáp ứng các tiêu chuẩn về tác phong làm việc không chỉ là tuân thủ theo quy định chung của khách sạn trong nội quy làm việc của nhân viên; mà còn đảm bảo chất lượng và hiệu suất công việc của một Housekeeping trong bộ phận.

Ngoài ra, việc chăm chút cho vẻ bề ngoài tinh tươm, gọn gàng và sạch sẽ cũng giúp nhân viên gây thiện cảm với khách lưu trú và cả đồng nghiệp hay cấp trên, giúp công việc được diễn ra suôn sẻ, tạo lập các mối quan hệ tốt và có tinh thần làm việc tốt hơn.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của chúng tôi về tiêu chuẩn tác phong làm việc của nhân viên buồng phòng. Hy vọng những chia sẻ này sẽ hữu ích hơn cho những chủ khách sạn và nhân viên buồng phòng giúp công việc diễn ra thuận lợi và khách sạn phát triển tốt trong tương lai.

Nếu quí khách muốn biết giá xe đẩy dọn phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733

Cách cải thiện hình ảnh buồng phòng cho khách sạn thêm đẹp

 Khi khách hàng vào khách sạn, khách luôn chú ý không gian trình bày, sắp xếp các đồ dụng, vật dụng cũng như tiện nghi được bố trí đẹp mắt sẽ tạo ấn tượng mạnh trong mắt khách hàng. Khách sạn càng đẹp, sang trọng, tiện nghi sẽ thu hút được nhiều khách hàng đến và quay lại. Vậy câu hỏi được đặt ra là: Làm thế nào bạn có thể cải thiện hình ảnh buồng phòng khách sạn để thu hút nhiều khách đặt phòng hơn? Bạn đừng lo lắng chúng tôi đã tìm hiểu và tìm ra những cách cải thiện hình ảnh buồng phòng trong kinh doanh khách sạn. Nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu thêm xe đẩy dọn vệ sinh xin hãy liên hệ chúng tôi, công ty thương mại Hành Tinh Xanh theo hotline: 1900.633.945 - 0938.856.733

Bạn nên tham khảo và làm theo nhé

 

1. Thay đổi khăn trải giường

Khi nhân viên buồng phòng làm công việc vệ sinh buồng phòng, nhân viên buồng phòng sẽ sử dụng xe đẩy làm vệ sinh 3 tầng để chuẩn bị khăn, gar trải giường để thay thường xuyên. Thường sử dụng gar màu trắng.

Nhiều khách sạn không chú trọng tới chất lượng của khăn trải giường. Đây là một sai lầm lớn.

Khi khách hàng tiềm năng xem hình ảnh buồng phòng của khách sạn trên những kênh OTA hay trên website của khách sạn, khăn trải giường là một trong những chi tiết đầu tiên mà du khách nhìn thấy. Vì vậy, hãy tận dụng yếu tố này để gây ấn tượng với họ. Để nâng cấp khăn trải giường với một ngân sách hạn chế, hãy thay đổi những tấm khăn trải giường cũ, có hoa văn bằng những cái mới, đơn màu. Chọn màu trắng nếu bạn muốn tạo cảm giác sạch sẽ, sáng sủa và rộng rãi hơn cho căn phòng.

Tham khảo thêm xe đẩy đồ ăn trong nhà hàng

Khách hàng, từ bình dân đến cao cấp, đều tìm kiếm những căn phòng có chiếc giường mang lại cảm giác thoải mái. Và chất lượng của bộ khăn trải giường ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm thoải mái của khách hàng. Hãy chọn chất liệu sợi tự nhiên như bông hay lông vũ thay vì sợi tổng hợp. Đừng lo ngại về chi phí phải bỏ ra, bởi điều này sẽ giúp nâng cao lợi nhuận của khách sạn về dài hạn vì nhiều khách hàng sẽ hài lòng hơn và có khả năng cao họ sẽ gửi những đánh giá tích cực về khách sạn trên các kênh OTA, mang lại cho khách sạn nhiều khách hàng hơn nữa.

2. Sơn tường với tông màu trung tính

Nhiều khách sạn cần phải cập nhật lại giao diện của bức tường. Đã qua rồi cái thời của những bức tường màu vàng dịu, hay giấy dán tường lỗi thời. Bây giờ bạn có thể thay đổi bức tường của khách sạn chỉ bằng cách đơn giản là sơn chúng với màu phấn nhạt hoặc tông màu tự nhiên, trung tính. Điều này sẽ giúp căn phòng toát lên vẻ sang trọng, hiện đại. Mà khách hàng sẽ cảm thấy dịu mắt, và thoải mái. Nhân viên sẽ được khách sạn trang bị xe đẩy làm phòng khách sạn để làm việc dọn phòng tạo sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng

Mẹo nhỏ: Hãy mở rộng không gian của căn phòng với một lớp sơn màu nhẹ, không tốn kém nhưng hiệu quả cao.

3. Xóa bỏ những hình ảnh lỗi thời

Hiện nay, du khách đang hướng đến những kỳ nghỉ đáng nhớ và trải nghiệm cuộc sống địa phương. Thế hệ du khách 8x, 9x đặc biệt khao khát sự độc đáo. Vì vậy, hãy thay những hình ảnh lỗi thời bằng những tác phẩm nghệ thuật địa phương, những hình ảnh về điểm đến nổi tiếng hoặc các tác phẩm cổ điển có thể giúp kể câu chuyện về khách sạn và khu vực xung quanh. Điều tuyệt vời là đây là một sự thay đổi không tốn kém nhưng mang lại tác động đáng kể.

Mẹo nhỏ: Bạn có thể thuê nhiếp ảnh gia chụp những bức ảnh chất lượng cao về những địa danh nổi tiếng ở địa phương, sau đó treo chúng lên tường.

4. Đầu tư những chiếc ghế hiện đại và thoải mái

Khách hàng muốn thư giãn khi nghỉ tại khách sạn. Ranh giới giữa đi công tác và giải trí ngày càng trở nên mờ nhạt. Điều đó nghĩa là dù đang làm việc nhưng khách hàng cũng muốn thư giãn. Do đó, hãy cung cấp cho họ một chiếc ghế hiện đại và thoải mái mà họ muốn. Khi chọn mua ghế mới, hãy xem xét sự thoải mái cả trong đường nét lẫn tổng thể bởi vì bạn sẽ muốn cung cấp một thứ gì đó không chỉ thoải mái mà còn phải có hình thức hấp dẫn.

Mẹo nhỏ: Hãy tự do pha trộn và kết hợp màu sắc cũng như phong cách của chiếc ghế trong phòng miễn là chúng phù hợp với màu sắc của căn phòng. Kiểm tra các cửa hàng nội thất trong khu vực để biết được những ưu đãi khi mua với số lượng lớn. Trước khi mua hàng loạt, hãy thử một chiếc để xem nó trông như thế nào khi được xếp trong phòng.

5. Sắp xếp lại bố cục phòng

Rất nhiều phòng khách sạn đang được bố trí theo cùng một bố cục giống nhau. Điều này sẽ tạo ra cảm giác nhàm chán, đơn điệu. Nếu khách sạn của bạn nằm trong số đó, hãy thay đổi ngay để thu hút sự chú ý của du khách trực tuyến.

Một cách đơn giản để giúp căn phòng của bạn trở nên nổi bật là thay đổi bố cục của nó. Điều này sẽ giúp cho những căn phòng này xuất hiện một cách độc đáo và hấp dẫn, điều mà du khách hiện đại đang tìm kiếm khi lựa chọn khách sạn lý tưởng. Điều tuyệt vời nhất là việc này hoàn toàn miễn phí.

Mẹo nhỏ: Có thể đặt một bộ bàn ghế ở gần cửa sổ để mang lại cảm giác mới mẻ cho căn phòng.

Trên đây là những cách giúp cải thiện hình ảnh buồng phòng trong kinh doanh khách sạn. Hy vọng những gợi ý này sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách đặt phòng hơn.

Tuy nhiên, trong kinh doanh khách sạn, thu hút khách đặt phòng chỉ là bước đầu. Điều quan trọng là bạn phải khiến khách hàng cảm thấy hài lòng trong thời gian lưu trú.

Một trong những lý do khiến khách hàng cảm thấy khó chịu nhất khi đến với khách sạn là thủ tục check-in, check-out… chậm chạp và sai sót. Để giải quyết vấn đề này, bạn nên đầu tư một phần mềm quản lý khách sạn. Phần mềm này sẽ giúp nhân viên thực hiện thao tác check-in, check-out… nhanh chóng và chính xác hơn, mang lại sự hài lòng cho khách hàng và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn.

Nếu bạn muốn biết giá xe dọn phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ công ty chúng tôi theo Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733

 

Các tiêu chuẩn dọn vệ sinh tại khách sạn

 

Các tiêu chuẩn dọn vệ sinh tại khách sạn

Công việc hằng ngày của một nhân viên buồng phòng ( housekeeper) đó chính là việc bảo đảm cho phòng thật sạch sẽ, đạt các tiêu chuẩn khách sạn để có thể đón tiếp khách một cách chu đáo nhất.Khi bạn thực hiện đúng các quy trình tiêu chuẩn dọn dẹp vệ sinh tại phòng khách sạn nó sẽ giúp cho khách sạn thể hiện được sự chuyên nghiệp và uy tín của khách hàng khi lựa chọn sẽ ở trong khách sạn của chúng ta

Tham khảo xe đẩy thức ăn 3 tầng bằng nhựa

Bạn là một housekeeper mới của khách sạn? Bạn muốn có thêm thật nhiều các kiến thức về housekeeping thật hữu ích để các khách hàng của mình sẽ luôn được hài lòng? Hãy cùng chúng tôi tham khảo ngay các tiêu chuẩn vệ sinh trong phòng khách sạn cần có của một housekeeping bạn nhé!

1. Tại sao chúng ta lại cần có các tiêu chuẩn về việc vệ sinh trong việc dọn phòng khách sạn?

Các dụng cụ vệ sinh trong phòng của khách sạn

- Các dụng cụ, xe dọn phòng khách sạn inox dùng để chà rửa, khăn lau, chổi,... luôn đảm bảo không được quá cũ và không xuất hiện các mùi hôi khó chịu và phải dùng theo sự phân định rõ ràng và đúng với chức năng của từng dụng cụ.

- Với những dụng cụ, Xe đẩy đựng dụng cụ vệ sinh, thiết bị vệ sinh quá ư là cũ kì thì tuyệt đối không được sử dụng đến và phải bỏ đi.

- Sau khi đã vệ sinh phòng xong, nhân viên dọn phòng cần phải thực hiện công tác vệ sinh làm sạch lại các dụng cụ và thiết bị theo đúng với các tiêu chuẩn vệ sinh trong khách sạn khi hoàn thành xong công việc.

Để đáp ứng các tiêu chuẩn về việc vệ sinh trong phòng của khách sạn là một điều bắt buộc dành cho một housekeeper. Đặc biệt là đối với những khách sạn cao cấp, được gắn từ 3 - 5 sao, để bảo đảm cho phòng lúc nào cũng thật sạch sẽ, các trang thiết bị đã được sắp xếp gọn gàng và ngay nắp.

Xem thêm Xe đẩy đựng dụng cụ vệ sinh

Nguyên nhân cần có các tiêu chuẩn vệ sinh trong phòng khách sạn

Các cách thức vệ sinh trong phòng khách sạn là một tiêu chuẩn đầu tiên và thiết yếu nhất để cho khách hàng thật thoải mái, thư giãn khi bước chân vào bên trong căn phòng, và giúp giúp khách sạn được đánh giá cao về chất lượng.

Ngoài ra, các tiêu chuẩn vệ sinh trong dọn phòng khách sạn là một “ thước đo” giúp đo lường hiệu quả các công việc cụ thể của một nhân viên buồng phòng. Giúp cho các nhân viên buồng phòng đảm bảo được sự thống nhất và đồng bộ giữa các phòng khác nhau.

2. Các tiêu chuẩn vệ sinh trong quy trình làm phòng khách sạn

Về cá nhân của nhân viên

Nhân viên dọn phòng trước khi vào ca làm việc hoặc là trước tham gia vào quy trình dọn dẹp phòng tại khách sạn thì cần phải đảm bảo đã được tuân thủ những tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân:

- Cần ăn mặc đúng đồng phục/ trang phục của khách sạn quy định, quần áo cần phải được ủi cho thẳng, không được để cho bị nhăn nhúm, hay bị sứt chỉ, đứt cúc. Trang phục cần thật chỉnh tề đã được giặt sạch sẽ và không có mùi hôi. Mỗi nhân viên trong khách sạn và nhân viên trong buồng phòng cần phải đeo bảng tên đầy đủ.

Trang phục của housekeeper phải chỉnh tề và nghiêm túc

- Cần vệ sinh cá nhân thật sạch sẽ và tóc tai sao cho thật gọn gàng, nghiêm chỉnh chấp hành các quy định thực hiện kiểm tra định kì sức khỏe 6 tháng/ lần theo sự phân công và chỉnh định của khách sạn đang phân ra.

Phòng ngủ khách sạn

Phòng ngủ khách sạn sẽ xem là đã hoàn thành tốt nhất khi đã được đáp ứng các tiêu chuẩn sau đây:

- Sàn nhà của phòng luôn được lau chùi sao cho thật sạch sẽ, không có xuất hiện các mùi hôi, các vết bẩn và bụi bẩn vào trên nền nhà.

- Các loại đồ vải như ga giường, các vỏ gối cần phải được thay mới mỗi khi thực hiện dọn phòng, trên chúng không được xuất hiện các vết bẩn, các vết ố vàng hay mùi hôi, không bị rách hay bị nhăn nhúm.

Tiêu chuẩn vệ sinh trong phòng ngủ của khách sạn

- Rèm cửa trong phòng cần phải được giũ sạch đi các bụi bẩn bám vào, cần phải được thay mới nếu nó bị rách hoặc dính các vết bẩn.

- Giường ngủ cần phải được làm vệ sinh sao cho thật sạch, không được để lại các vết bụi bẩn trên giường hay giường không được xuất hiện các con rệp hay gián và trong phòng của khách sạn.

- Các đồ nội thất bằng gỗ trong phòng luôn phải thật sáng bóng, không bị ẩm mốc, không được sứt mẻ. Ở các kẽ nhỏ không được xuất hiện bụi bẩn bám vào, tuyệt đối không được có các côn trùng hay mạng nhện để đảm bảo đúng với tiêu chuẩn dọn phòng khách sạn.

Các vật dụng trong phòng ngủ luôn phải thật sạch sẽ

- Các vật dụng thủy tinh luôn được vệ sinh sạch sẽ, lau rửa sao cho sáng bóng, không bị hằn vân tay, không để bị mờ hoặc ố và bám bụi bẩn, và không bị sứt mẻ hoặc nứt.

- Các bình nước điện đun sôi không được xuất hiện các loại cặn bám bên trong bình và các mùi hôi khó chịu.

- Các thùng rác và những đôi dép đi trong phòng cần phải được sạch sẽ.

- Quầy minibar cần phải được lau chùi thật sạch sẽ và phải được khử đi các mùi hôi.

Phòng vệ sinh/ phòng tắm

Để cho phòng tắm hay là nhà vệ sinh được coi là sạch sẽ nhất thì cần phải được dọn dẹp vệ sinh theo đúng với các tiêu chuẩn dưới đây:

- Tuyệt đối không được để cho trong phòng tắm hoặc nhà vệ sinh xuất hiện các mùi hôi, nền cần được cọ và lau chùi cho sạch sẽ. Các bức tường và dưới chân của tường cần phải luôn sạch bóng, thật khô ráo, không được để các vết bẩn hay các mạng nhện bám vào tường.

Các tiêu chuẩn vệ sinh trong nhà tắm/ nhà vệ sinh trong khách sạn

- Các loại đồ dùng và các thiết bị được đặt cố định như lavabo, bồn cầu, vòi nước hay vòi hoa sen, các hệ thống cấp thoát nước cần phải được lau chùi sao cho sạch sẽ và sáng bóng không bị dính các vết ố hay là các mảng rong rêu. Luôn phải hoạt động thật tốt, không bị rò rỉ nước, không để bị sứt mẻ hay bị nứt và tuyệt đối không để xuất hiện các mùi hôi lạ để đáp ứng thật tốt nhất các tiêu chuẩn dọn dẹp vệ sinh ở khách sạn.

- Khay đựng các đồ dùng sử dụng một lần trong nhà vệ sinh hay phòng tắm cần phải được làm sạch, luôn chứa đựng đầy đủ các vật dụng cần thiết, đặt đúng vị để cho khách dễ dàng sử dụng và tìm thấy thật nhanh chóng.

- Giá dùng để treo khăn tắm và khăn để lau mặt không được để bám các loại bụi bẩn, cần được chắc chắn.

- Gương cần phải được lau sạch, không được để lại các vết ố, cần được làm khô và sáng, không được bám bụi bẩn vào gương, không được bị nứt hay bị mẻ.

Gương trong nhà tắm/ nhà vệ sinh luôn phải được vệ sinh sạch sẽ

- Các khăn lau mặt hay khăn tắm luôn phải được thay mới vào mỗi ngày, không được có mùi hay các vết bẩn bám lại, và luôn được khô ráo.

- Cửa phòng nhà tắm hay nhà vệ sinh luôn phải được vệ sinh thật sạch sẽ để không được bám các loại bụi bẩn và mạng nhện hay côn trùng bám dính lại.

Các loại thực phẩm và nước uống trong phòng khách sạn

- Thức ăn được đặt bên trong phòng không được bị bám dính các loại bụi bẩn.

- Luôn được trưng bày thật sạch sẽ, còn nguyên vẹn.

Thực phẩm trong phòng cần phải kiểm tra kỹ lưỡng

- Luôn còn hạn sử dụng

- Các loại hoa quả luôn phải được tươi mới, không bị dập và hay bị úng, khô ráo nước trước khi được trưng bày cho khách sử dụng.

Các dụng cụ làm vệ sinh cho phòng của khách sạn

Những dụng cụ dùng làm vệ sinh trong phòng khách sạn trước và sau khi thực hiện công việc vệ sinh thì phải luôn đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh của khách sạn, để đảm bảo cho phòng luôn được sạch sẽ nhất.

- Các dung dịch hóa chất tẩy rửa cần được sử dụng đúng định lượng đã quy định, có nguồn gốc rõ ràng và không được gây độc hại.

Trên đây là tiêu chuẩn dọn dẹp vệ sinh trong phòng khách sạn mà một housekeeper cần phải được trang bị. Hy vọng qua bài viết này các bạn housekeeper sẽ có thêm được thật nhiều các kiến thức thật hữu ích giúp cho các bạn có thể hoàn thành công việc một cách chuẩn xác nhất và luôn đảm bảo chất lượng phòng thật tốt nhất bạn nhé! Nếu bạn muốn biết giá xe đẩy nhà hàng khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733

Housekeeping là gì, công việc như thế nào

 Nếu như bộ phận lễ tân là gương mặt đại diện cho khách sạn thì nhân viên Buồng phòng chính là người đảm bảo hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng. Với sự đòi hỏi khắt khe hơn về chất lượng dịch vụ lưu trú của khách thì vai trò của nhân viên Housekeeping ngày càng quan trọng.

Vậy Housekeeping là gì? Công việc cụ thể của họ ra sao? Hãy cùng chúng tôi – tìm hiểu ở bài viết dưới đây:

Tham khảo xe đẩy thức ăn do Hành Tinh Xanh cung cấp

Housekeeping là gì?

Theo thuật ngữ trong khách sạn thì Housekeeping là bộ phận Buồng phòng với nhiệm vụ chính là đảm bảo chất lượng các phòng ngủ luôn gọn gàng, sạch sẽ,… theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.

Bộ phận Housekeeping - nhân viên Buồng phòng

Công việc chính của Housekeeping

Công việc chính của nhân viên Buồng phòng là làm vệ sinh, đảm bảo không gian phòng lúc nào cũng gọn gàng, sạch sẽ, thơm, thoáng mát.
Khi làm vệ sinh phòng thì nhân viên buồng phòng cũng phải kiểm tra tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, xe đẩy làm vệ sinh 3 tầng đồ dùng có trong phòng, đảm bảo chúng không bị hỏng hay trục trặc gì.
Tuy nhiên, với một số khách sạn thì nhân viên Buồng phòng còn đảm nhận thêm công việc vệ sinh khu vực công cộng, giặt ủi…

Những yếu tố cần có của nhân viên Housekeeping

Để có thể hoàn thành tốt công việc của mình thì bộ phận Housekeeping cần có một số yếu tố sau:

Để hỗ trợ tốt cho công việc của housekeeping khách sạn sẽ chuẩn bị xe đẩy làm phòng khách sạn, các dụng cụ cần thiết để làm làm vệ sinh phòng

- Sức khỏe tốt: Vào các mùa cao điểm (nghỉ lễ hay mùa du lịch), nhân viên Housekeeping thường phải xử lý một khối lượng lớn công việc trong ca làm việc, hơn nữa việc đẩy xe, các dụng cụ cũng tiêu tốn rất nhiều sức lực 
- Làm việc chăm chỉ, tỉ mỉ: Đây là yếu tố quan trọng hàng đầu của nhân viên Housekeeping bởi nhiệm vụ chính của họ là phải đem lại căn phòng ngủ hoàn hảo nhất cho khách hàng

Bộ phận Housekeeping luôn đảm bảo phải mang lại cho khách hàng sự thỏa mãn cao nhất

- Kỹ năng giao tiếp: Tuy không phải giao tiếp nhiều như bộ phận lễ tân nhưng thỉnh thoảng nhân viên Housekeeping cũng sẽ tiếp xúc với khách hàng (khi dọn phòng hay gặp ở các khu vực công cộng). Có kỹ năng này, giúp họ tạo được ấn tượng tốt về khách sạn trong mắt khách hàng
- Tính trung thực, thật thà: Với nhân viên Housekeeping thì đức tính trung thực, thật thà cực kỳ quan trọng bởi họ là những người trực tiếp dọn dẹp phòng khách lưu trú hay khu vực công cộng dành cho khách

Mối quan hệ của Housekeeping với các bộ phận khác

Để khách sạn hoạt động hiệu quả, các bộ phận trong khách sạn luôn phải hỗ trợ, tương tác nhau để đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách lưu trú. Vậy thì mối quan hệ giữa Buồng phòng và các bộ phận khác trong khách sạn ra sao?

• Với bộ phận lễ tân

Bộ phận Housekeeping và lễ tân có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Ngày ngày, bộ phận lễ tân sẽ thông báo tình hình phòng cho Housekeeping (check-out, check-in, số lượng phòng – khách dự kiến đến…) để bộ phận Housekeeping sắp xếp nhân sự, lên kế hoạch dọn phòng.
Trong thời gian lưu trú, nếu có yêu cầu thêm như thay ga giường, kem đánh răng, chăn, mềm, xe làm buồng khách sạn… khách báo cho lễ tân và lễ tân sẽ báo lại cho bộ phận Housekeeping để thực hiện những yêu cầu đó.

Mối quan hệ hỗ trợ nhau giữa các bộ phận trong khách sạn đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng

Khi khách làm thủ tục Check-out, nhân viên buồng phòng sẽ đi kiểm tra phòng xem khách có sử dụng dịch vụ gì? Kiểm tra các thiết bị, vật dụng nào bị hỏng không? Có quên đồ trên phòng không? Rồi báo lại cho nhân viên lễ tân
Còn trong thời gian lưu trú mà khách có sử dụng các dịch vụ bổ sung của khách sạn như giặt là… thì nhân viên Housekeeping tổng hợp hóa đơn và đưa cho bộ phận lễ tân làm thủ tục thanh toán với khách.

• Với bộ phận kỹ thuật

Khi phát hiện các trang thiết bị như: máy nóng-lạnh, điều hòa, tủ lạnh… trong phòng bị hư thì phục vụ buồng sẽ liên hệ bộ phận kỹ thuật cử người đến kiểm tra và sửa chữa.
Bên cạnh đó, bộ phận cũng phải hướng dẫn nhân viên buồng phòng sử dụng các thiết bị theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

• Với bộ phận y tế

Trong thời gian lưu trú, nếu biết khách có vấn đề đột xuất về sức khỏe, nhân viên buồng phòng phải báo ngay cho bộ phận y tế của khách sạn để hỗ trợ khách. Nếu khách bị nhẹ thì nhân viên y tế cho thuốc uống và nhân viên buồng phối hợp phục vụ, thăm hỏi khách chu đáo. Còn trường hợp khách bị nặng thì phối hợp cùng đưa khách đi bệnh viện điều trị.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin hay giá xe đẩy dọn phòng khách sạn, liên hệ với chúng tôi - đơn vị cung cấp xe đẩy dọn vệ sinh bệnh viện, công cộng kể cả đến những xe đẩy phục vụ ăn uống trong nhà hàng, khách sạn

Bỏ túi những kinh nghiệm phục vụ tiệc cưới

Phục vụ nhà hàng tiệc cưới là công việc được nhiều bạn sinh viên lựa chọn nhất. Những khách sạn thường có nhu cầu tuyển dụng số lượng khổng lồ nhân viên thời vụ dùng cho tiệc cưới. Với những bạn sinh viên mới đi làm thêm. Chắc sẽ chưa sở hữu nhiều kinh nghiệm về công việc này. Chúng tôi xin chỉ dẫn cách phục vụ tiệc cưới trong công ty – khách sạn để những bạn tham khảo.

Phục vụ nhà hàng tiệc cưới – quy trình được thực hiện như sau:

Bước 1: Chuẩn bị, set up bàn tiệc khi đi phục vụ nhà hàng tiệc cưới

Làm vệ sinh văn phòng, xếp bàn ghế theo sơ đồ tại khu vực được phân công

Trải tấm khăn lót đến tấm khăn phủ, chuẩn bị bàn tiệc ăn uống, dụng cụ phục vụ,xe đẩy thức ăn bằng nhựa, gia vị. Lưu ý: Các tấm khăn trải sạch sẽ không được có bất kỳ vết dơ nào, được ủi phẳng và canh đều những tấm khăn trải ở các mặt

Setup bàn tiệc sở hữu đầy đủ dụng cụ, vật dụng cần thiết theo quy định của công ty – khách sạn: Set up những dụng cụ chén dĩa, khăn ăn, xe đẩy thức ăn inox 2 tầng … theo tiêu chuẩn của nhà hàng. Sau đó đánh giá và bổ sung các thứ trên mặt bàn như nước chấm (với tiệc kiểu Á), hũ muối tiêu (đối với tiệc kiểu Âu), tăm, menu, hoa, bảng tên đặt trên bàn (nếu có).

Bước 2: Hướng dẫn khách vào chỗ ngồi

Đối với những nhà hàng có tiệc vào buổi tối thì chúng ta phải đón khách trước giờ khai tiệc tầm 30 phút. Thường rơi vào lúc 18h00 – 19h00.

Tham khảo xe đẩy dọn vệ sinh của công ty Hành Tinh Xanh

Đến giờ đón khách, bạn phải xếp thành 1 hàng ngay lối đi chính của sảnh tiệc. Để hướng dẫn khách ngồi vào đúng vị trí của buổi tiệc.

Bước 3: Cách phục vụ tiệc

Khi khách đã ngồi vào bàn, nhân viên sẽ đẩy xe đẩy đồ ăn khách sạn, nhà hàng cùng với những món ăn đã chuẩn bị từ trước chuyên dụng cho rót đồ uống cho khách.

Khi tiệc bắt đầu, bạn cho lần lượt có các món ăn ra theo trình tự thực đơn của nhà hàng. Các bạn có thể sử dụng khay dùng cho để những món ăn nóng để tránh bị bỏng.

Lưu ý khi đặt các món ăn vào bàn, bạn bắt buộc phải đặt món ở vị trí thuận tiện để khách dễ lấy thức ăn.

Trong quá trình mang thức ăn ra, bạn cần chủ động việc thu vén các vật dụng bẩn. Và bổ sung các vật dụng thay thế khi có yêu cầu của khách dự tiệc.

Bước 4: Tiễn khách

Thu dọn hết những vật dụng bẩn trên bàn tiệc đến khu vực rửa.

Thu dọn những vật dụng trang trí của nhà hàng: lọ hoa, lọ gia vị… đến tại khu vực quy định.

Phục vụ tiệc cưới tại nhà hàng là một công việc được siêu nhiều bạn sinh viên lựa chọn làm ngoài giờ để kiếm thêm thu nhập. Đây là công việc tuy nói đơn giản. Nhưng đòi hỏi bạn bắt buộc phải có kinh nghiệm mới có thể nhớ hết những dụng cụ và nhiều khía cạnh chi tiết trong công đoạn làm việc.

Với những điều Chúng tôi đã chia sẻ ở trên. Hy vọng sẽ giúp bạn hoàn thành tốt công việc của mình.

. Để tìm công việc phục vụ phù hợp nhé.

Nếu bạn muốn biết giá xe đẩy thức ăn nhà hàng xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa ) Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733

Làm sao vệ sinh thang cuốn cho đúng

Thang cuốn đôi khi cũng sẽ bị bụi bẩn, rác thải mắc kẹt hoặc gặp sự cố. Vậy phải làm thế nào để vệ sinh thang cuốn sao cho vừa hợp lý với hoạt động đi lại, vừa sạch sẽ? Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dụng cụ vệ sinh thang cuốn do công ty chúng tôi cung cấp để quá trình vệ sinh thang cuốn được dễ dàng. Cùng chúng tôi tìm hiểu cách vệ sinh thang cuốn đúng cách

Trong những khu trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn lớn,… mỗi người đều không còn xa lạ đối với thiết bị thang máy hiện đại, có tên gọi là thang cuốn. Thang cuốn không chỉ thể hiện đẳng cấp sang trọng cho kiến trúc, mà hơn hết chức năng vận chuyển của nó vô cùng “lực sĩ”. Một vòng quay của thang có thể vận chuyển được số lượng nhiều người, giúp hành khách đi lại nhịp nhàng mà không phải đợi chờ.
Khi thang cuốn bị bụi bẩn, có rác ở xung quanh vòng quay, thì công việc vệ sinh cần phải thật cẩn thận, nên lưu ý như sau:
- Vệ sinh những thời điểm trước khi mở cửa trung tâm thương mại, chung cư, nhà hàng,… nơi lắp đặt thang cuốn để không ảnh hưởng đến hoạt động đi lại của mọi người.

- Khi mọi người vẫn di chuyển nhưng thang xuất hiện rác thải, chỉ cần nhặt các loại rác bị rơi ở thang và xung quanh.
- Nên đặt một vài thùng rác ở xung quanh tầng, hoặc cũng có thể đặt một chiếc thùng rác ở ngay cạnh vị trí của thang.
- Khi thang gặp phải sự cố, ngay lập tức cần dừng hoạt động lại, nhanh chóng kiểm tra để tiến hành sửa chữa. Phương án tốt nhất đó là những nhà quản lý cần thường xuyên kiểm tra, lựa chọn dịch vụ bảo dưỡng có chất lượng tốt để bảo đảm hoạt động của thang.
Thang máy trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động đi lại cũng như sức khỏe và tính mạng của con người. Do vậy, các phương tiện này cần phải được giữ vệ sinh sạch sẽ, hơn nữa cần phải giữ hoạt động của thang ổn định và an toàn. Như vậy, có thể khẳng định việc vệ sinh và giữ an toàn thang máy là một vấn đề quan trọng, cần thiết đối với hoạt động đi lại hiện đại này.

Xem thêm xe đẩy thức ăn inox 2 tầng do Hành Tinh Xanh phân phối

Có gì đặc biệt khi sử dụng dụng cụ vệ sinh thang cuốn

Đây là sản phẩm được đánh giá tốt nhất trong việc vệ sinh mặt nằm của thang cuốn. Đây là bề mặt thang cuốn tiếp xúc nhiều bụi bẩn nhất, nên việc vệ sinh thường rất khó để làm sạch hiệu quả. Nhưng với TREAD-TEQ quý khách chỉ mất vài phút để có thể vệ sinh thang cuốn rất sạch sẽ mà lại không làm ảnh hưởng đến chất lượng thang cuốn.

Sản phẩm Dụng cụ vệ sinh thang cuốn được thiết kế gọn nhẹ, giúp tiết kiệm thời gian trong quá trình làm sạch.

Điểm lưu ý khi sử dụng dụng cụ vệ sinh thang cuốn Esca - teq

• Thứ nhất, cần phải phân loại thang cuốn là V or W để chạm miếng đệm vệ sinh vừa khít.
• Thứ hai, chỉ sử dụng Clean-TEQ khi vệ sinh thang cuốn. Lưu ý khi sử dụng dung dịch hóa chất Clean-TEQ, cần pha với nước theo tỉ lệ 1: 10, nghĩa là sẽ pha 1 phần Clean-TEQ với 10 phần nước. Vì các loại hóa chất khác sẽ gây hại đến thang cuốn và hệ thống an toàn của thang cuốn. Nó sẽ dễ dàng gây ra những tai nạn nguy hiểm cho người vệ sinh thang cuốn.
• Trước khi tiến hành công việc vệ sinh thang cuốn, bạn không cần phải tắt thang cuốn nhưng cần đảm bảo rằng không có người đang di chuyển trên thang cuốn và bạn phải làm một biển báo để thông báo thang máy đang vệ sinh tạm thời không sử dụng được.

Cách sử dụng dụng cụ vệ sinh thang cuốn Esca – teq:

• Khi bắt đầu sử dụng thiết bị vệ sinh, Thiết bị vệ sinh thang cuốn bạn cần đứng về phía thang cuốn di chuyển về hướng bạn.

• Tiếp theo đó bạn cần pha chế dung dịch Clean-TEQ với nước theo tỉ lệ 1:10, sau đó bạn đổ dung dịch vào khay đựng nước của Tread-TEQ. Lưu ý bạn không nên đổ dung dịch vượt qua vạch đỏ.
• Kế tiếp bạn sử dụng miếng pad Absorb-TEQ phù hợp với kích thước thang cuốn của bạn 60 cm, 80cm và 100 cm.
• Khi sử dụng bạn cần đặt miếng pad vào thanh Tread-TEQ sau đó nhúng vào khay chứa dung dịch Clean-TEQ đã pha, sau đó chờ tấm pad hấp thụ trong 30 - 45 giây.
• Sau đó đặt thiết bị vệ sinh lên thang cuốn để cho thanh Tread-TEQ trôi dần về phía mình cho đến khi khớp với các rãnh thang cuốn, cùng lúc đó chúng ta điều chỉnh thanh Tread-TEQ hướng về phía mình góc 45o để khớp với các rãnh, sau đó đưa lại về vị trí thẳng đứng và giữ lấy công cụ cho đến khi kết thúc quá trình vệ sịnh.

• Nên lưu ý rằng, ta không được dùng chân dẫm lên dụng cụ trong quá trình vệ sinh.

• Quy trình vệ sinh thang cuốn với Esca-TEQ chỉ mất 2 đến 4 phút cho lần vệ sinh đầu tiên, sau đó ta thay miếng pad để vệ sinh lại cho đến khi tất cả thang cuốn được sạch hoàn toàn. Sau khi vệ sinh xong bạn muốn đổi miếng pad mới. Bạn nên lấy 1 cách nhẹ nhàng, đặt tay theo chiều từ trong ra ngoài, đừng nóng vội bất cẩn mạnh tay sẽ dễ làm rách miếng pad.
• Sau khi sử dụng xong bạn cần rửa sạch miếng pad bằng nước lạnh dưới vòi xịt. Sau đó, đem miếng pad phơi khô cho ráo nước để có thể sử dụng lại. Miếng pad có thể sử dụng lại lên đến 15 lần. (đừng để sự tác động mạnh làm hư hại đến miếng pad)

Đối với Riser-TEQ- vệ sinh thang cuốn theo chiều dọc, sử dụng tương tự như Tread-TEQ nhưng bạn cần tắt thang cuốn khi sử dụng. Sau đó, việc sử dụng Riser TEQ (công cụ vệ sinh mặt đứng thang cuốn) để làm vệ sinh mặt đứng thang cuốn sẽ được thực hiện một cách nhanh chóng, dễ dàng.

Hy vọng bài viết trên đã cung cấp thêm thông tin hữu ích cho quý khách về sản phẩm Esca – teq, hãy liên hệ ngay 1900 633 945 để sở hữu bộ sản phẩm ESCATEQ rất tiện lợi, dễ sử dụng và tiết kiệm một khoảng chi phí lớn cho việc vệ sinh.

Quy trình vệ sinh môi trường bệnh viện

Vệ sinh môi trường bệnh viện

Môi trường trong bệnh viện là một môi trường nhạy cảm, nếu không vệ sinh sạch sẽ, cẩn thận sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe của con người và môi trường xung quanh. Vì thế, việc Vệ sinh môi trường bệnh viện là một việc làm có vai trò hết sức quan trọng. Là yếu tố quyết định sự đến tình trạng lây lan vi khuẩn trong bệnh viện, môi trường sạch sẽ và đảm bảo an toàn cho con người.

Tham khảo xe đẩy làm vệ sinh bệnh viện

Vệ sinh môi trường bệnh viện là gì?

Để giúp các bạn hiểu rõ hơn quy trình Vệ sinh môi trường bệnh viện, trước tiên, chúng ta phải tìm hiểu thế nào là vệ sinh môi trường bệnh viện.

Việc vệ sinh môi trường bệnh viện là việc làm sạch các khu vực trong bệnh viện bao gồm:

- Dụng cụ để vệ sinh bệnh viên: máy chà sàn, máy hút bụi, cây lau nhà, Xe đẩy đựng dụng cụ vệ sinh, chổi, khăn lau chùi, hóa chất tẩy rửa, biển cảnh báo trơn trượt .... Phải chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ này

– Vệ sinh các bề mặt sàn nhà, tường, trần nhà, các trang thiết bị dùng trong bệnh viện của các khu vực phòng bệnh nhân, phòng của bác sĩ, phòng cấp cứu, nhà vệ sinh,…

– Vệ sinh không khí trong và xung quanh bệnh viện, các khu vực phòng bệnh nhân, phòng làm việc của bác sĩ, phòng thí nghiệm, phòng cách ly, phòng cấp cứu, phòng mổ,…

– Vệ sinh nguồn nước có trong bệnh viện: nguồn nước sử dụng để vệ sinh hàng ngày, nguồn nước sử dụng trong các máy điều trị (máy lọc thận,…).

Mục đích của việc vệ sinh môi trường bệnh viện

Như đã nói ở trên, môi trường trong bệnh viện là môi trường hết sức nhạy cảm, tập trung nhiều các vi khuẩn, virus có hại. Nếu không được vệ sinh sạch sẽ và đúng quy trình thì đây sẽ tác nhân lây lan bệnh dịch trong bệnh viện. Vì việc vệ sinh môi trường trong bệnh viện nhằm 3 mục đích sau:

– Tránh tình trạng lây nhiễm chéo trong bệnh viện

Vệ sinh môi trường trong bệnh viện sẽ giúp cho không gian trong bệnh viện luôn sạch sẽ. Hạn chế chứ lây lan vi khuẩn, bệnh dịch, tránh tình trạng lây nhiễm chéo từ người bệnh này sang người bệnh khác hoặc từ người bệnh sang bác sĩ hoặc từ người bệnh sang người nhà bệnh nhân,… Nhờ vậy mà giảm thiểu được tình trạng phát bệnh, nhiễm bệnh trong bệnh viện.

– Tránh lây lan ra khu vực dân cư xung quanh

Mọi vấn để về xử lý chất thải trong bệnh viện, nguồn nước phải theo quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho các hộ dân sống xung quanh bệnh viện.

– Giúp bệnh nhân mau chóng khỏi bệnh

Một môi trường trong lành, thoáng mát, không có vi khuẩn là nơi lý tưởng để cho bệnh nhân hồi phục sức khỏe. Đặc biệt đối với những bệnh nhân vừa mới phẫu thuật, một không gian trong lành, sạch sẽ sẽ giúp cho vết mổ mau lành, không bị nhiễm khuẩn, quá trình hồi phục nhanh hơn.

Quy trình vệ sinh môi trường bệnh viện

Vệ sinh môi trường bệnh viện là điều hết sức quan trọng, mang đến một môi trường tốt nhất cho quá trình thăm khám và chữa trị của bác sĩ và bệnh nhân. Vì vậy, việc vệ sinh môi trường trong bệnh viện cũng cần phải được thực hiện một cách chuẩn chỉ theo đúng quy định.

Quy trình vệ sinh bệnh viện gồm 4 bước:

Bước 1: Tìm hiểu, xác định nguyên tắc cơ bản của vệ sinh bệnh viện

• Nguyên tắc cơ bản trước khi làm vệ sinh bệnh viện;
• Nguyên tắc trong lúc vệ sinh bệnh viện;
• Nguyên tắc cơ bản sau khi làm sạch bệnh viện.

Bước 2: Chuẩn bị trước khi làm vệ sinh môi trường bệnh viện

• Đánh giá tình trạng các khu vực cần làm vệ sinh;
• Chuẩn vị các phương tiện, dụng cụ, xe đẩy làm vệ sinh bệnh viện hóa chất vệ sinh.

Bước 3: Quy trình vệ sinh môi trường bệnh viện

• Vệ sinh các bề mặt tại các khu vực phòng bệnh, phòng bác sĩ, phòng mổ, ….;
• Vệ sinh nguồn không khí;
• Vệ sinh nguồn nước trong bệnh viện.

Bước 4: Kiểm tra lại và giám sát tình trạng vệ sinh bệnh viện sau khi kết thúc quy trình làm việc.

Hướng dẫn vệ sinh môi trường bệnh viện

Vệ sinh môi trường bề mặt

Đối với các bề mặt được phân chia thành môi trường có khả năng lây nhiễm cao, môi trường có khả năng lây nhiễm thấp và môi trường có khả năng lây nhiễm trung bình. Ở mỗi khu vực khác nhau sẽ có tần suất làm sạch khác nhau để đảm bảo an toàn vệ sinh cho con người.

Khi vệ sinh các bề mặt, nhân viên vệ sinh sẽ thực hiện vệ sinh các dụng cụ, dùng xe đẩy vệ sinh 3 tầng trang thiết bị y tế và vệ sinh các bề mặt tiếp xúc thông thường (tường, trần nhà, sàn nhà,…). Trước khi vệ sinh cần tìm hiểu kỹ quy trình thực hiện ở mỗi phòng ban, mỗi khu vực để đảm bảo hiệu quả công việc được tốt nhất.

Vệ sinh môi trường không khí

Để mang lại một nguồn không khí trong lành, thoáng đãng trong bệnh viện, các nhân viên vệ sinh cần chú ý tránh để các loại hóa chất lan tỏa trong không khí. Các khu vực chứa rác trong bệnh viện cần được làm sạch một cách tốt đa, hạn chế mùi hôi, vi khuẩn phát tán trong không khí. Cách tốt nhất là sử dụng thùng rác có nắp đậy. Các hóa chất vệ sinh bệnh viện có mùi thơm dễ chịu, là những loại hóa chất an toàn cho con người và thân thiện với môi trường.

Vệ sinh môi trường nước

Cần phải phân chia nguồn nước dùng để sinh hoạt và nguồn nước sử dụng trong các loại máy móc, thiết bị phục vụ điều trị cho bệnh nhân. Khi vệ sinh môi trường nước dùng cho các thiết bị, máy móc thì người thực hiện vệ sinh cần phải kiểm tra kỹ càng để tránh tình trạng làm ảnh hưởng đến quá trình chữa trị bệnh cho bệnh nhân.

Vệ sinh nước sử dụng trong sinh hoạt của bệnh nhân, y bác sĩ, nhân viên trong bệnh viện cần chú ý đến chất lượng nước đầu vào và đầu ra. cân tuân thủ nước sử dụng phải được khử khuẩn theo quy định của Bộ Y tế. Nước thải ra ngoài môi trường cũng phải đảm bảo đã được xử lý để tránh lây nhiễm nguồn bệnh.

Vệ sinh môi trường bệnh viện không phải một công việc dễ dàng. Chính vì thế, khi thực hiện nhân viên vệ sinh cần phải chú ý, tuân thủ đúng quy trình vệ sinh để nâng cao uy tín và hình ảnh của bệnh viện. Đồng thời mang lại một môi trường làm việc, chữa bệnh an toàn, sạch sẽ cho bác sĩ và người bệnh.

Ngoài các dụng cụ dọn dẹp vệ sinh, Hành Tinh Xanh chuyên còn cung cấp xe đẩy phục vụ khách sạn chất lượng, giá rẻ. Bạn liên hệ địa chỉ : 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )

Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733 để được tư vấn tốt