Yêu cầu về tác phong, thái độ đối với nhân viên buồng phòng

 Chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu hơn về tính chất công việc của bộ phận buồng phòng, bộ phận đảm nhận vai trò đem đến hình ảnh sạch sẽ, tươm tất, sang trọng của khách sạn đến với khách hàng thể thiếu này trong mỗi khách sạn qua bài viết sau đây.

Bạn có hiểu được tính chất công việc của nhân viên buồng phòng khách sạn?

Tham khảo xe đẩy làm vệ sinh bệnh viện

► Thời gian làm việc – tổ chức lao động bộ phận buồng

Để có thể phục vụ khách hàng 24/7, đa phần các khách sạn sẽ phân thời gian làm việc của nhân viên buồng làm 3 ca:

- Ca 1: từ 6h30 đến 14h30

- Ca 2: 14h30 đến 22h30

- Ca 3: 22h30 đến 6h30 sáng hôm sau

Lưu ý: Tùy vào từng khách sạn mà nhân viên có thể được chia làm việc theo ca gãy.

Vào mỗi ca làm việc, khối lượng côn việc của nhân viên buồng phòng sẽ có sự khác nhau:

• Với ca 1: Vì buổi sáng là thời gian có khối lượng công việc khá nhiều nên cần nhiều nhân viên hỗ trợ nhất. Nhân viên sẽ được chuẩn bị xe đẩy dọn vệ sinh và phân chia làm vệ sinh phòng khách mới trả, phòng khách đang ở, phòng không có khách và phục vụ các dịch vụ bổ sung cho khách.
• Với ca 2: Với khối lượng công việc tương đối ít hơn ca sáng, các nhân viên được chia làm ca này đảm nhận làm nốt những công việc chưa được ca sáng thực hiện xong và làm vệ sinh những phòng khách mới trả.
• Với ca 3: Khối lượng công việc ít hơn, nhưng lại mang tính phức tạp hơn nhiều lần. Vì nhân viên buồng sẽ cùng giám sát trực tầng đi kiểm tra để đảm bảo an toàn cho khách, hỗ trợ khách khi có vấn đề nào đó xảy ra và phục vụ các dịch vụ bổ sung được khách yêu cầu. Vì vậy, mà các khách sạn thường ưu tiên tuyển dụng nhân viên buồng làm việc là nam – nhanh nhẹn, có sức khỏe tốt để giải quyết nhanh các vấn đề đột xuất.

Các khách sạn thường ưu tiên tuyển dụng nam cho vị trí nhân viên buồng ca đêm

Công suất phòng của mỗi khách sạn sẽ cao - thấp theo mùa (cao điểm – thấp điểm) và cũng khác nhau giữa các ngày trong tuần, cho nên số lượng nhân sự bộ phận buồng phòng cũng phụ thuộc vào đó. Bên cạnh số lượng nhân viên hợp đồng dài hạn, các khách sạn cũng thường tuyển dụng nhân viên buồng thời vụ bằng hình thức công nhật vào thời kỳ khách đông. Vì cơ số luân chuyển lao động cao, nên các khách sạn thường có kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân viên buồng hàng năm và luôn biết cách sử dụng xe đẩy làm vệ sinh 3 tầng, các vật dụng để phục vụ khách.

.

► Mối quan hệ giữa buồng phòng với các bộ phận khác trong khách sạn

Để khách sạn vận hành hiệu quả, các bộ phận trong khách sạn luôn phải hỗ trợ, tương tác nhau để đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách lưu trú. Quá trình này yêu cầu sự phối hợp làm việc nhịp nhàng giữa các bộ phận khác trong khách sạn: lễ tân, F&B, kỹ thuật, an ninh, y tế, kế toán… để đảm bảo vận hành hiệu quả quy trình phục vụ khách.

► Yêu cầu về tác phong, thái độ đối với nhân viên buồng phòng

- Có thái độ học tập, trau dồi kinh nghiệm làm buồng phòng với xe dọn phòng khách sạn để phục vụ khách được tốt hơn,

- Đồng phục làm việc đúng với quy định của khách sạn quy định – đảm bảo đồng phục sạch sẽ và không có mùi hôi.

- Mỗi cá nhân phải gọn gàng, sạch sẽ - tóc cắt ngắn/ buộc gọn gàng; với nữ - không trang điểm quá đậm hay mang nhiều đồ trang sức; nam – không để râu.

- Rửa tay bằng xà phòng, lau bằng khăn khô trước khi làm việc, sau khi đi vệ sinh, sau thời gian nghỉ, …

- Đảm bảo trong tình trạng sức khỏe tốt khi làm việc. Nhân viên đang bị bệnh không được làm việc vì có thể lây truyền vi khuẩn gây bệnh cho khách và đồng nghiệp, phải nghỉ điều trị đến khi khỏi hẳn.

- Nhanh nhẹn trong quá trình làm việc nhưng phải đúng quy trình kỹ thuật; cẩn thận không làm hỏng tài sản của khách, của khách sạn. Phục vụ kịp thời khi khách có yêu cầu đột xuất, không để khách chờ lâu.

- Ân cần niềm nở phục cụ khách hàng, không được phân biệt màu da, tôn giáo, dân tộc.

- Nói năng nhẹ nhàng, lịch sự khi giao tiếp, đối với các khách hàng khó tính, nóng nảy thì nhân viên phải ứng xử khéo léo, giữ thái độ bình tĩnh để giải quyết tình huống

- Tự giác làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, tiếp thu các ý kiến đóng góp đúng đắn của khách để tự điều chỉnh mình; tích cực học hỏi để nâng cao trình độ, nâng cao chất lượng phục vụ khách; đảm bảo thực hiện đúng nội quy khách sạn đã đề ra.

Nhân viên buồng cần tuân thủ các yêu cầu về tác phong, thái độ làm việc

Qua bài viết trên chúng ta đã hiểu hơn về tính chất công việc của bộ phận buồng phòng, chúng tôi hi vong thông tin trên có thể giúp bạn. Chúc các bạn thành công!

Cách phân công công việc cho tổ buồng phòng

Sự hài lòng của khách hàng đối với khách sạn tùy thuộc vào chất lượng dịch vụ của khách sạn, bộ phận chịu trách nhiệm chính cho việc này đó chính là tổ buồng hay bộ phần buồng phòng, họ là những người đảm bảo vệ sinh phòng khách lưu trú. Bộ phận được chia thành nhiều ca, tùy thuộc vào từng ca mà housekeeping thuộc Tổ Buồng sẽ đảm nhận những nhiệm vụ công việc cụ thể tương ứng.

Khách sạn có trách nhiệm trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết kể cả xe dọn phòng khách sạn inox để bộ phận dọn vệ sinh sẽ tiến hành làm vệ sinh buồng phòng

Nhân viên Housekeeping thuộc tổ buồng sẽ phụ trách nhiệm vụ công việc theo từng ca.

Các ca làm việc của tổ Buồng

Khách sạn sẽ tuyển dụng nhân viên buồng phòng làm việc theo các ca tương ứng trong ngày tùy thuộc vào khối lượng công việc, số lượng khách lưu trú và mục đích kinh doanh . Cụ thể:

• Thông thường, một Housekeeping sẽ làm 8 giờ/ 1 ca theo giờ hành chính (có thể là 7h-15h30 hoặc 8h-16h30), trong đó được nghỉ + ăn trưa 30 phút hoặc ca chiều từ 14h-22h, trong đó được nghỉ + ăn tối 30 phút;
• Tuy nhiên, với các khách sạn có quy mô thì nhu cầu tuyển buồng phòng theo ca vô cùng lớn, có thể là 6h30-14h30 cho ca sáng – 14h30-22h30 cho ca chiều – 22h30-6h30 sáng hôm sau cho ca đêm;
• Ngoài ra, một số khác lại tuyển buồng phòng làm việc 9 giờ hoặc 10 giờ mỗi ca, thậm chí làm 1 ngày, nghỉ 1 ngày; tuyển buồng phòng ca gãy, buồng phòng thời vụ khi vào mùa cao điểm.
• Đối với bộ phận làm vệ sinh kiểm tra bàn giao xe đẩy làm phòng khách sạn, các vật dụng cần thiết cho bộ phận buồng.

Mẫu quy định công việc hàng ngày theo ca cho Tổ Buồng

- Công việc buổi sáng

+ Trực tiếp nhận bàn giao công việc của ca đêm, yêu cầu nắm được:

• Số lượng buồng có khách.
• Số lượng khách mới đến (quốc tịch) xem khách ở phòng nào nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách
• Số lượng khách mới đi để kiểm tra và làm vệ sinh phòng, sau đó vào sổ khách đi
• Bàn giao tài sản vật tư.
• Bàn giao chìa khóa
• Hoàn thành nhận bàn giao ca

Tham khảo xe đẩy phục vụ khách sạn

+ Nhận phân công số lượng phòng từ Giám sát Buồng, yêu cầu:

• Mỗi nhân viên Buồng phòng nghiêm túc thực hiện phần việc của mình
• Chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ, Xe đẩy đựng dụng cụ vệ sinh phục vụ cho việc vệ sinh phòng trước khi làm phòng như: ga trải giường, khăn tắm, amenities, hóa chất tẩy rửa, dụng cụ tẩy rửa…
• Thực hiện đúng quy trình vệ sinh phòng theo tiêu chuẩn khách sạn
• Nhận đồ giặt của khách
• Tiễn khách đi, đón khách đến

Khối lượng công việc buổi sáng thường khá nhiều vì thế thời gian làm việc và số lượng nhân viên cũng sẽ nhiều hơn tương ứng

- Công việc buổi trưa

+ Tiếp tục giải quyết những công việc được buổi sáng bàn giao.

+ Phục vụ các dịch vụ khác mà khách yêu cầu

+ Dọn vệ sinh những buồng khách đã đi

- Công việc buổi chiều

+ Trả – Nhận đồ giặt là của khách nếu có

+ Kiểm tra hóa đơn ghi những đồ uống mini bar khách đã dùng, đặt hóa đơn mới khách ký

+ Phục vụ những dịch vụ bổ sung nếu khách yêu cầu

+ Tiếp tục làm vệ sinh những buồng khách vừa đi

+ Giặt thảm những buồng không có khách

+ Đón – tiễn khách

Dù làm ca nào thì nhiệm vụ chính của nhân viên tổ buồng cũng là làm vệ sinh phòng khách

- Công việc buổi tối/ đêm

+ Hoàn thành những công việc tồn đọng ở buổi chiều, phục vụ khách nước uống buổi tối và sáng hôm sau

+ Thay khăn các loại cho khách nếu khách yêu cầu

+ Hoàn tất dịch vụ Turndown service cho khách trước 9h tối để khách nghỉ

+ Vệ sinh lau chùi hành lang, cầu thang, văn phòng, và các khu vực khác

+ Bật/ tắt đèn bảo vệ trong phạm vi tổ buồng phụ trách

+ Theo dõi sát sao khu vực phòng khách, kịp thời tiếp nhận và phục vụ những yêu cầu từ khách

+ Đón tiếp khách nếu có

* Lưu ý: tùy thuộc vào quy định của mỗi khách sạn mà khối lượng công việc theo ca của nhân viên buồng phòng sẽ nhiều/ ít/ khác nhau hoặc có sự hoán đổi tương ứng nhằm đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu của khách lưu trú

Nguyên tắc làm vệ sinh phòng khách cho nhân viên tổ buồng.

• Phải bấm chuống/ gõ cửa trước khi vào làm vệ sinh phòng khách. Nếu khách ở trong phòng phải có sự đồng ý của khách mới được vào. Trong quá trình làm vệ sinh không được gây ồn ào
• Khi làm vệ sinh phải làm theo đúng trình tự quy định, việc làm sau không được ảnh hưởng đến việc làm trước
• Khi làm vệ sinh phải có 2 người, 1 người làm vệ sinh phòng ngủ, 1 người làm vệ sinh phòng tắm
• Khi làm vệ sinh không nên di chuyển mạnh các trang thiết bị, xe dọn phòng khách sạn và đồ dùng trong phòng, tránh tình trạng bể vỡ, biến dạng hoặc mất mát
• Sử dụng đúng dụng cụ và hóa chất tẩy rửa theo quy định khi làm vệ sinh
• Khi phát hiện sự cố hoặc nghi ngờ có sự cố phải báo cáo ngay cho Giám sát Buồng để có phương án xử lý

Hy vọng những chia sẻ trên đây của Thue.today sẽ giúp các bạn quy trình làm việc của nhân viên bộ phận buồng phòng; đảm bảo quy trình hoạt động thống nhất và hiệu quả trong toàn hệ thống.

Các bước dọn phòng trống nhân viên dọn phòng

 Các bước dọn phòng trống nhân viên dọn phòng

Không chỉ những phòng khách đã sử dụng mới được làm sạch, mà các phòng trống cũng là các loại phòng cần được nhân viên chăm sóc. Hôm nay chúng tôi xin chia sẻ 10 bước dọn phòng trống sạch nhân viên buồng phòng cần biết.

Các bước dọn phòng trống nhân viên dọn phòng

Trước khi tiến hành làm vệ sinh phòng cần chuẩn bị các dụng cụ, xe đẩy làm vệ sinh, vật dụng cần thiết để làm vệ sinh

Bước 1: Kiểm tra tình trạng phòng

Trước khi thực hiện việc dọn phòng, bạn phải kiểm tra để đảm bảo chắc chắn đó là phòng “trống và sạch” để không làm phiền khách và chuẩn bị những dụng cụ làm việc cần thiết. Nếu phát hiện là phòng trống bẩn, bạn phải báo lại ngay cho giám sát và dọn phòng theo quy trình khác.

Bước 2: Mang dụng cụ vệ sinh vào phòng

Mang xe đẩy làm phòng khách sạn giỏ đựng hóa chất, dụng cụ vệ sinh (Găng tay, khăn lau, hóa chất tẩy rửa…) và máy hút bụi vào phòng.

Bước 3: Kiểm tra đồ vải trên giường, trang trí lại giường, kiểm tra ngăn kéo, thùng rác

• Lật tấm phủ giường ra và kiểm tra xem có ai nằm lên không (không có nếp nhăn). Nếu đồ vải trên giường đã được sử dụng, bạn phải báo ngaylại cho giám sát được biết.
• Kiểm tra ngăn kéo xem có món đồ nào bị bỏ quên không.
• Kiểm tra thùng rác xem có sạch không.

Tham khảo xe đẩy đồ khách sạn của công ty Hành Tinh Xanh

Bước 4: Lau bụi các bề mặt và đồ nội thất

• Sử dụng khăn lau sạch các bề mặt và đồ nội thất, bắt đầu từ phía sau cửa ra vào. (Tủ quần áo, điện thoại, ti vi, đèn ngủ, bàn ghế…)
• Đảm bảo sạch bụi bẩn trên các bề mặt.

Lau bụi trên bề mặt và đồ nội thất

Bước 5: Kiểm tra các đồ dùng và bổ sung nếu cần

Kiểm tra xem đã có đủ những đồ dùng thiết yếu trong phòng ngủ và phòng tắm chưa (Bộ đồ trà và cà phê, ly uống nước, khăn tắm, bàn chải – kem đánh răng, dầu gội, sữa tắm…) và thực hiện bổ sung nếu thiếu những thứ này đã được chuẩn bị trên xe đẩy vệ sinh 3 tầng.

Bước 6: Kiểm tra các trang thiết bị

• Thực hiện việc kiểm tra đèn, điều hòa không khí, máy hút ẩm, bảng điều chỉnh nhiệt độ, ti vi, đài… có hoạt động tốt không và đặt ở chế độ chờ hoặc tắt.
• Điền vào phiếu yêu cầu những thiết bị cần được bảo dưỡng.
• Nếu phát hiện hư hỏng hãy báo ngay cho giám sát buồng phòng.

Bước 7: Lau sàn phòng tắm

• Dùng khăn chuyên dụng lau sạch sàn phòng tắm. Chú ý chỉ sử dụng khăn ẩm, không quá ướt.
• Đảm bảo sàn sạch, sáng, không có vết ố bẩn.
• Không bước chân vào phòng tắm sau khi đã lau xong.

Bước 8: Hút bụi thảm

• Nếu thấy cần thiết, bạn có thể quét trước khi lau.
• Tiến hành hút bụi từ cuối phòng tiến ra phía cửa.
• Hút bụi dưới gầm giường, gầm bàn, gấm ghế, gầm tủ, các góc và khe trong buồng.

Bước 9: Kiểm tra toàn bộ phòng

Đối chiếu với danh mục kiểm tra, thực hiện việc kiểm tra lần cuối, đảm bảo phòng không có mùi lạ, không có vết bẩn, các đồ vật được đặt đúng vị trí.

Nên kiểm tra toàn bộ phòng trước khi rời phòng

Bước 10: Điền vào bảng tình trạng buồng

• Điền vào bảng tình trạng buồng là phòng trống đã được dọn sạch, ghi rõ thời gian.
• Mang dụng cụ ra ngoài và khóa cửa buồng lại.

Qua bài viết trên Chúng tôi hi vọng các bạn sẽ hiểu rõ hơn về công việc dọn phòng. Chúc các bạn thành công. Nếu bạn muốn mua các dụng cụ dọn vệ sinh đặc biệt là xe dọn phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )

Tổng đài: 1900.633.945

Các phương pháp làm vệ sinh mà nhân viên Housekeeping cần biết

 Lau dọn và làm vệ sinh là một trong những nhiệm vụ công việc chính của nhân viên thuộc bộ phận Housekeeping trong khách sạn. Tùy thuộc vào loại vết bẩn, bề mặt vết bẩn hay điều kiện không gian mà Housekeeping sẽ lựa chọn phương pháp vệ sinh hay kỹ thuật lau dọn phù hợp. Vậy đó là những phương pháp vệ sinh nào?

Tại sao phải tiến hành làm vệ sinh các khu vực trong khách sạn?

Trên thực tế, mọi công việc trong khách sạn đều có một phần công việc làm vệ sinh trong đó, bao gồm cả nhân viên lễ tân, nhân viên phục vụ, tạp vụ, bếp hay chính yếu là nhân viên buồng phòng (Housekeeping). Làm vệ sinh là nhiệm vụ cần thiết để làm sạch môi trường và không gian nơi khách nghỉ lại hoặc đến thăm/ sử dụng dịch vụ. Sự sạch sẽ của một hoặc toàn bộ khu vực sẽ tạo cho khách hàng những ấn tượng tốt đẹp ban đầu về chất lượng dịch vụ tại đó. Ngoài ra, việc vệ sinh đảm bảo cũng mang lại những ích lợi sau:

• Phô trương hình thức, làm nổi bật hình ảnh của khách sạn đến với khách hàng
• Duy trì được tình trạng đồ đạc, trang thiết bị, xe dọn phòng khách sạn nội thất hay đồ vải vóc trong buồng hay tại các khu vực khác của khách sạn bằng cách tẩy sạch các vết bẩn
• Đảm bảo làm sạch và duy trì vệ sinh sạch sẽ tại mọi nơi, mọi thời điểm giúp giảm nguy cơ sinh sôi vi khuẩn hay mầm bệnh.

Để công tác vệ sinh được thực hiện đảm bảo đúng quy trình, đạt chất lượng tiêu chuẩn theo quy định, các nhân viên cần được trang bị bộ dụng cụ vệ sinh, xe đẩy vệ sinh 3 tầng các chất tẩy rửa chuyên dụng – nắm vững quy trình và cách thức sử dụng dụng cụ, hóa chất làm vệ sinh.

Làm vệ sinh đúng quy trình, tiêu chuẩn mang lại cho khách sạn rất nhiều lợi ích

Những vị trí nào trong khách sạn cần được làm vệ sinh?

– Các kỹ thuật lau dọn cơ bản

Tham khảo xe đẩy thức ăn do công ty Hành Tinh Xanh cung cấp

Tùy thuộc vào loại vết bẩn, số lượng/ diện tích nhiễm bẩn, bề mặt cần được làm sạch, dụng cụ lau dọn và kỹ năng của nhân viên sẽ tiến hành áp dụng 1 hoặc một số kỹ thuật lau dọn thông thường như sau:

• Rửa: bằng nước và bằng hóa chất tẩy rửa
• Cọ xát: bằng hóa chất chà xát làm sạch hoặc đánh bóng bề mặt
• Hút: bằng máy hút bụi hoặc máy thu rác ẩm
• Áp lực: sử dụng áp lực mạnh của nước để làm sạch

– Các vị trí trong khách sạn cần được làm sạch

Công việc hàng ngày của nhân viên cần đảm bảo vệ sinh sạch sẽ các khu vực, vị trí sau:

• Khu vực công cộng như vị trí sảnh, lối ra vào, ban công, hành lang… để làm sạch, nhân viên nên sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa phù hợp như hóa chất đánh bóng tay vịn cầu thang (đồ gỗ, đồ inox…), hóa chất đánh bóng sàn…
• Khu vực buồng phòng gồm phòng nghỉ và phòng tắm: sử dụng xe đẩy phục vụ nhà hàng khách sạn hóa chất bảo dưỡng lau sàn đa năng, nước tẩy rửa toilet và nhà tắm chuyên dụng…
• Đồ dùng nội thất trong buồng như bàn ghế, mặt kính, màn hình tivi, đồ inox… sử dụng hóa chất tẩy dầu mỡ, nước đánh bóng, nước lau kính…

Để hoàn thành tốt công việc, Housekeeping cần các dụng cụ làm vệ sinh chuyên dụng hỗ trợ.

– Lựa chọn phương pháp vệ sinh phù hợp

Làm ấm bụi bẩn và lau sạch

• Khi bề mặt đồ vật bị bám bụi và diện tích nhiểm bẩn không quá lớn, nhân viên có thể sử dụng một khăn lau sạch được chuẩn bị trên xe làm vệ sinh phòng khách sạn , được làm ẩm bằng dung dịch tẩy rửa đa năng để làm sạch – Thực hiện vắt khăn khô nước để tránh để lại các giọt hay gợn nước bám lại trên bề mặt đồ vật sau khi lau qua – Khăn lau cũng phải làm từ vải cotton mềm và không tạo sợi sau khi lau. Việc làm ẩm khăn rồi mới lau giúp kiểm soát tình trạng bụi bay lung tung sau mỗi cái chạm, dù nhẹ; phương pháp này được đánh giá là hiệu quả hơn việc làm sạch bằng phương pháp lau khô.

Đánh bóng

• Phương pháp này được sử dụng chủ yếu để bảo vệ và giữ gìn các đồ vật bằng gỗ trong khách sạn, đánh bóng sàn nhà hoặc một số đồ gia dụng khác

Làm sạch bằng phương pháp khô

• Phương pháp này được đánh giá là không mấy hiệu quả vì nó chỉ có tác dụng làm bụi bay ra khỏi đồ vật và chạy quanh sang những vị trí khác chứ không làm sạch hoàn toàn bề mặt. Do đó, nhân viên chỉ nên áp dụng phương pháp vệ sinh này khi bề mặt của vật cần lau không thích hợp với phương pháp làm ấm bụi bẩn và lau sạch.

Phương pháp lau khô được áp dụng khi phương pháp làm ấm bụi bẩn và lau sạch không phù hợp.

Quét

Phương pháp này cũng có tác dụng tương tự như làm sạch bằng phương pháp khô, giúp quét sạch các loại rác bụi ra khỏi phòng nhưng không đảm bảo sạch hoàn toàn.

Tẩy uế

Phương pháp này được áp dụng khi muốn tiêu diệt hoặc giảm số lượng một số loại vi khuẩn xuống đến mức độ an toàn; được sử dụng sau khi đã làm sạch hoàn toàn bề mặt. Trên thực tế, các chất tẩy uế không phải là hóa chất tẩy rửa.

Hút

Phương pháp vệ sinh này được cho là có hiệu quả nhất vì bụi sẽ được “tóm” và giữ lại trong một chiếc túi và được vứt bỏ sau khi hoàn thành công việc. Dụng cụ cần có để thực hiện phương pháp này là máy hút bụi hoặc máy hút chân không.

Hút là phương pháp vệ sinh hiệu quả nhất hiện nay.

Những nguyên tắc cần nắm khi làm vệ sinh khách sạn

• Tuyệt đối tuân thủ đúng theo quy trình các bước làm vệ sinh theo tiêu chuẩn khách sạn
• Hạn chế tối đa tình huống đánh đổ hóa chất tẩy rửa ra ngoài. Trường hợp vô tình làm đổ gây nguy hiểm thì phải tiến hành làm vệ sinh càng nhanh càng tốt
• Tuyệt đối không sử dụng nước bẩn để lau chùi. Nước bẩn là nguồn nước có thể gây bệnh, việc lau chùi sẽ tạo điều kiện để mầm bệnh dễ dàng nhân rộng và sinh sôi ra khắp khách sạn
• Người lau dọn cần có kỹ năng lựa chọn phương pháp vệ sinh phù hợp, áp dụng đúng kỹ thuật lau dọn để đảm bảo mang lại hiệu quả công việc cao.
• Sử dụng các đồ bảo hộ như găng tay, khẩu trang, kính… nếu đó là hóa chất độc hại, có thể gây nguy hiểm cho da, mặt, mũi, mắt…

Hy vọng những chia sẻ trên đây của Hoteljob.vn sẽ hữu ích với một bộ phận Housekeeping mới vào nghề trong việc tìm hiểu và tổng hợp kiến thức chuyên ngành hỗ trợ cho công việc hiện tại. Ứng viên tìm việc buồng phòng cũng cần biết những thông tin này để hình dung nhiệm vụ và môi trường làm việc, chuẩn bị tốt cho công việc trong tương lai.    

Tham khảo cách làm nhà tắm khách sạn sạch bóng

 Thực tế, nhà tắm bẩn không chỉ làm giảm giá trị thẩm mỹ của không gian này mà còn trực tiếp ảnh hưởng tới sức khỏe của người sử dụng. Chính vì vậy, vệ sinh nhà tắm thường xuyên là rất cần thiết. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn 5 cách vệ sinh nhà tắm sạch bóng như khách sạn 5 sao, bạn có thể tham khảo để áp dụng ngay nhé!

Xem thêm bán xe đẩy nhà hàng khách sạn

5 CÁCH VỆ SINH NHÀ TẮM SẠCH BÓNG NHƯ KHÁCH SẠN 5 SAO

① Vệ sinh phần sứ trong nhà tắm bằng baking soda

Đẩy xe đẩy dọn phòng khách sạn giá rẻ chứa đầy đủ các dụng cụ dọn vệ sinh

Làm sạch phầm sứ bằng baking soda

Phần sứ trong nhà tắm bao gồm: chậu lavabo, bồn tắm, bồn cầu. Những thiết bị này cặn bẩn thường bám quanh, gây ố vàng rất mất thẩm mỹ. Để làm sạch bạn hãy:

• Trộn chung 2 muỗng baking soda với 1 bát nước,1/2 bát giấm và một ít nước rửa bát để tạo thành hỗn hợp.
• Đổ hỗn hợp lên những nơi cần tẩy rửa, để khoảng 1 tiếng rồi chà sát và rửa lại bằng nước sạch.

② Vệ sinh gạch lát nền và gạch ốp tường nhà tắm

Cọ rửa sàn nhà tắm bằng nước tẩy sàn và muối hạt

Gạch lát nền và gạch ốp tường phòng tắm không tránh khỏi tình trạng bị bẩn bởi nước thường xuyên đọng lại tạo thành vết cặn bám trên bề mặt, lâu ngày không cọ rửa sẽ rất khó để làm sạch. Tuy nhiên, bạn chỉ cần dùng mẹo sau sẽ giúp lấy đi các vết bẩn một cách dễ dàng nhất.

Tham khảo xe đẩy thức ăn nhà hàng

• Dùng tro bếp rắc lên trên bề mặt sàn nhà, sau đó xịt một chút nước và lấy chổi cọ. Khoảng 15 – 20 phút sau bạn xịt sạch sàn đi là được.
• Nếu không dùng tro bếp bạn có thể tạo hỗn hợp tẩy bằng cách pha nước tẩy sàn với muối hạt, sau đó cọ rửa nhà tắm như bình thường.

③ Cách vệ sinh sen vòi nhà tắm

Ngâm sen vòi vào trong túi dấm để cặn bẩn được đẩy sạch ra ngoài

Nhà tắm không thể thiếu thiết bị sen vòi, chính vì vậy khi vệ sinh nhà tắm bạn tuyệt đối không thể quên chúng. Để vệ sinh sen vòi, bạn làm như sau:

• Cho dấm trắng vào túi nilon, sau đó nhúng vòi sen vào, dùng dây buộc chặt lại.
• Sau 30 – 45p bạn bỏ ra, dùng bàn chải đánh răng và tăm để làm sạch vòi hoa sen.
• Cuối cùng, mở vòi nước hết cỡ để áp lực nước đẩy hết các vết bẩn ra ngoài.

Chú ý, với những thiết bị sen vòi quá to thì bạn có thể tháo rời và làm sạch từng bộ phận.

④ Cách vệ sinh gương nhà tắm

Tại những vị trí gương bị ố bẩn lâu ngày bạn cần lau kỹ để làm sạch hoàn toàn các vết bẩn

Cách vệ sinh nhà tắm bằng dấm vẫn hiệu quả và an toàn nhất cho người sử dụng. Với gương trong nhà tắm, bạn vệ sinh bằng cách:

• Bạn nhỏ 5 giọt dấm vào 1 lít nước ấm, sau đó dùng khăn mềm nhúng vào dung dịch vừa pha và tiến hành lau chùi gương.
• Chú ý, tại các vị trí hoen ố trên gương thì bạn nên lau kỹ để các vết bẩn được làm sạch hoàn toàn. Với những vết hoen ố nặng thì bạn nên pha ít nước để tạo ra hỗn hợp tẩy rửa chất lượng hơn.

⑤ Vệ sinh vách tắm kính

Vệ sinh vách kính bằng dấm trắng

Nhiều nhà tắm hiện nay thiết kế vách tắm kính để ngăn với khu vực chậu lavabo và bồn cầu bên ngoài. Sau thời gian sử dụng, vách tắm này sẽ bị bẩn và bạn phải thường xuyên vệ sinh làm sạch chúng để đảm bảo tính thẩm mỹ cũng như sức khỏe cho các thành viên trong gia đình. Cách làm sạch vách tắm kính cũng rất đơn giản:

• Bạn dùng nước dấm cho vào bình xịt trực tiếp lên kính rồi lấy khăn mềm lau sạch.
• Với những vết ố bẩn lâu ngày, nếu dùng dấm không thể làm sạch thì bạn hãy chuyển sang dùng dung dịch Putin (xăng thơm) để lau kính. Sau khoảng 10p thì các vết bẩn này sẽ được làm sạch hoàn toàn.
• Cuối cùng hãy lấy giấy vệ sinh mềm lau là vách kính sẽ sạch bóng như mới.

Với những cách vệ sinh nhà tắm trên nếu bạn áp dụng chắc chắn sẽ giúp nhà tắm sạch bóng như khách sạn 5 sao. Ngoài việc vệ sinh nhà tắm thường xuyên thì bạn cũng cần chọn được gạch ốp lát và thiết bị vệ sinh chất lượng để hạn chế tối đa tình trạng bám bẩn trên các thiết bị và giúp việc vệ sinh được dễ dàng hơn. Nếu cần tư vấn thêm về giá xe đẩy dọn phòng khách sạn, bạn hãy liên hệ với chúng tôi theo hotline: 1900.633.945 , tư vấn viên sẽ giải đáp miễn phí mọi thắc mắc cho bạn.

Nguyên tắc làm sạch nhà hàng, khách sạn

 

Nguyên tắc và quy trình vệ sinh khách sạn, nhà hàng

Làm vệ sinh công nghiệp tại nhà hàng - khách sạn ngỡ như đơn giản nhưng lại cần đáp ứng nhiều tiêu chuẩn khác nhau để đạt được hiệu quả cao. Vậy, những nguyên tắc ấy là gì?

Việc đầu tiên cần phải đề cập đến việc vệ sinh là khách sạn, nhà hàng cần chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đặc biệt là xe đẩy dọn vệ sinh để việc dọn vệ sinh được hiểu quả tốt.

Hiện nay, việc nhờ cậy đến các công ty vệ sinh để tiến hành vệ sinh công nghiệp cho nhà hàng, khách sạn là xu hướng của chủ ngành dịch vụ nói chung và các nhà nghỉ, resort, khách sạn tư nhân nói riêng.

Quy trình làm sạch khách sạn

Tuỳ vào từng nơi, sẽ có nhiều phương pháp vệ sinh cơ sở vật chất khác nhau. Do đó, việc bạn lựa chọn được những phương cách phù hợp với từng địa điểm cụ thể là rất quan trọng. Tuy nhiên, các cách làm sạch nhờ dịch vụ vệ sinh thường tuân theo quy tắc sau đây:

• Chuẩn bị dụng cụ xe dọn phòng khách sạn cao cấp, các thiết bị cần thiết để phục vụ khâu làm sạch khách sạn.

• Rửa: bằng chất tẩy rửa và bằng nước

• Cọ xát: sử dụng máy chà sàn hay hoá chất để làm sạch và đánh bóng mặt phẳng

• Hút: sử dụng máy hút bụi các ngõ ngách, góc hẹp

• Áp lực nước: làm sạch nhờ áp lực mạnh của nước

Quy trình có thể linh động lựa chọn tuỳ thuộc vào diện tích bề mặt cần được làm sạch cũng như kết cấu của nhà hàng, khách sạn. Tuy nhiên, cần lưu ý là không bao giờ sử dụng nước bẩn để lau chùi.

Nước bẩn hay chất tẩy rửa kém chất lượng là nguyên nhân gây bệnh và có thể ảnh hưởng đến bề mặt cơ sở vật chất hay các vật dụng.

Do đó, bạn cần lựa chọn những công ty vệ sinh công nghiệp uy tín để nhân viên có thể thực hiện đúng quy trình và sản phẩm thân thiện với người sử dụng.

Nguyên tắc làm sạch nhà hàng khách sạn

Là một lĩnh vực đặc thù, do đó công việc vệ sinh thường yêu cầu người thực hiện phải làm sạch khá nhiều phòng (khu vực) trong một ca làm việc ngắn ngủi. Tất cả còn phụ thuộc vào quy mô của nhà hàng - khách sạn, số lượng nhân viên tiến hành dọn dẹp, số phòng ốc hay máy móc cần được làm sạch…

Tham khảo xe đẩy thức ăn inox 3 tầng của công ty Hành Tinh Xanh

Do đó, sẽ rất tốn công sức và thời gian nếu không có kế hoạch hay quy tắc thống nhất nào. Để quy trình làm vệ sinh công nghiệp được nhanh - sạch - đúng nghiệp vụ, công ty dịch vụ vệ sinh cần tuân thủ những nguyên tắc sau:

► Nguyên tắc cao thấp: nghĩa làm sạch từ vị trí từ cao xuống thấp

► Nguyên tắc xa gần: tức làm sạch từ chỗ xa nhất đến nơi gần hơn, thường là bắt đầu từ cánh cửa vào xa nhất.

► Nguyên tắc trước sau: tức là làm nơi sạch trước rồi mới đến các chỗ bẩn, để tránh từ chỗ bẩn bị dây sang chỗ sạch. Lưu ý dụng cụ đã bị bẩn thì nên thay mới, cọ rửa chứ không được sử dụng trong cùng 1 đợt lau dọn.

► Nguyên tắc chồng lấp (nguyên tắc không bỏ sót): tức nơi làm sạch của thao tác sau luôn phải chồng lên nơi làm sạch cuối cùng của thao tác trước.

► Nguyên tắc theo thứ tự: tức là làm đến đâu dứt điểm đến đó, không di chuyển lung tung.

Quy tắc khi sử dụng hóa chất tại nhà hàng khách sạn

Các chất tẩy rửa được chuẩn bị trên xe làm buồng khách sạn trong vệ sinh công nghiệp luôn được sử dụng trong quá trình làm sạch nhà hàng khách sạn. Cụ thể là với mặt sàn, các đồ dùng, vật dụng bên trong và ngoài phòng bếp, phòng khách... Việc sử dụng các chất này cũng cần tuân theo một số quy tắc:

» Quy tắc nhận diện: tất cả bình chứa hóa chất đều phải được ghi nhãn mác, xuất xứ, tên và hạn dùng rõ ràng.

» Quy tắc loại trừ: thay thế hóa chất độc hại bằng các hoá chất không độc hoặc ít độc hơn.

» Quy tắc thử trước: thử hoá chất với vật liệu tương thích trước khi sử dụng trực tiếp lên bề mặt sàn/ vật dụng của nhà hàng, khách sạn.

» Quy tắc bảo vệ: sử dụng thiết bị bảo hộ, nhân viên vệ sinh công nghiệp không thử hay dùng hoá chất trực tiếp.

» Quy tắc cấp cứu: nếu xuất hiện tình trạng ngộ độc hoá chất thì cần sơ cứu kịp thời, sau đó đến ngay trạm xá hoặc cơ quan y tế gần nhất để được hỗ trợ cấp cứu và phục hồi sức khoẻ.

Trên đây là những quy tắc mà các công ty vệ sinh cần phải tuân thủ khi tiến hành dọn dẹp nhà hàng - khách sạn.

Nếu bạn quan tâm đến các thiết bị, xe làm vệ sinh phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ công ty Hành Tinh Xanh Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa ) Tổng đài: 1900.633.945

Cách làm môi trường nhà hàng, khách sạn sạch sẽ

 Cách làm môi trường nhà hàng, khách sạn sạch sẽ

Việc tạo môi trường phù hợp và trải nghiệm thương hiệu cho khách lưu trú là điều cần thiết. Một trải nghiệm tồi tệ có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự tín nhiệm của khách hàng, khiến họ ít có khả năng quay lại.

Các trang thiết bị, kể cả xe đẩy làm vệ sinh khu vực chung và nhà vệ sinh sạch sẽ và hợp vệ sinh đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cấp trải nghiệm lưu trú từ trung bình lên tuyệt vời, và là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi giới thiệu khách sạn cho bạn bè và đồng nghiệp.

Lối vào (lễ tân/hướng dẫn khách)

Lối vào của khách sạn là một trong những khu vực quan trọng và dễ thấy nhất, là yếu tố cực kỳ quan trọng để tạo ấn tượng đầu tiên. Từ khoảnh khắc khách bước qua cánh cửa, họ kỳ vọng chất lượng ở một mức độ nhất định phù hợp với thương hiệu của bạn.

• Tạo môi trường phù hợp để khách sạn trở nên nổi bật bằng giải pháp hương thơm cao cấp, mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng và nâng cao thương hiệu của bạn.
• Giải pháp bảo vệ sàn giúp bạn nâng cao hình ảnh thương hiệu, thể hiện sự quan tâm về độ an toàn và phong cách phục vụ chu đáo của bạn dành cho khách hàng.
• Sử dụng Xe đẩy đựng dụng cụ vệ sinh để làm vệ sinh khu vực Đảm bảo lịch vệ sinh duy trì thường xuyên và tập trung vào các khu vực có nhiều người qua lại vì vệ sinh là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi giới thiệu khách sạn.

Tham khảo thêm xe đẩy thức ăn 3 tầng bằng nhựa của công ty Hành Tinh Xanh

Phòng khách

Vệ sinh không chỉ là lau chùi bề mặt. Lau sạch bụi bẩn có thể nhìn thấy nhưng cũng cần xem xét những gì vô hình mà mắt thường không thấy được, vi khuẩn có thể dễ dàng chuyển từ phòng tắm sang những khu vực còn lại của phòng khách sạn, gây nguy hiểm cho sức khỏe của khách.

• Đảm bảo nhân viên thực hiện vệ sinh nhận thức được các nguy cơ lây nhiễm chéo. Phải vứt găng tay đã sử dụng khi lau dọn nhà vệ sinh và thay thế trước khi tiếp xúc với bất kỳ bề mặt hoặc đồ vật nào khác.
• Các vật dụng được sử dụng nhiều như điều khiển từ xa, công tắc đèn, cốc uống nước và tấm đầu giường nên được lau chùi kỹ để hạn chế sự lây lan của vi khuẩn.

Nhà vệ sinh

Đừng bao giờ đánh giá thấp về tác động của nhà vệ sinh đến trải nghiệm khách hàng. Trải nghiệm tốt với nhà vệ sinh có thể khiến thái độ chung của khách lưu trú đối với thương hiệu của bạn tốt hơn, nâng cao nhận thức của họ về doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn vệ sinh mà bạn đem lại cho khách hàng.

• Đảm bảo có đầy đủ phương tiện, xe làm buồng khách sạn để rửa và sấy/lau khô tay và xử lý rác thải vệ sinh. Các giải pháp tự động giúp giảm thiểu tiếp xúc và giảm lây lan vi khuẩn.
• Cung cấp dung dịch vệ sinh bàn ngồi bồn vệ sinh để hạn chế số lượng vi khuẩn lây lan.
• Lắp đặt máy khử mùi không khí hoặc máy thanh lọc không khí để duy trì mùi dễ chịu cho phòng vệ sinh.

Nhà bếp và khu vực ăn uống

Lây nhiễm chéo và lây lan vi khuẩn trong nhà bếp có thể dễ dàng xảy ra nếu không áp dụng các biện pháp vệ sinh đúng cách.

• Đào tạo nhân viên về các quy trình rửa tay đúng cách và cách sử dụng găng tay để giảm thiểu sự lây lan của vi trùng từ tay sang thực phẩm và các bề mặt.
• Đảm bảo cung cấp đầy đủ phương tiện rửa tay; xà phòng, giấy hoặc khăn lau và thùng rác có nắp đậy. Các giải pháp tự động sẽ góp phần giảm nguy cơ lây lan vi khuẩn.
• Khử trùng các bề mặt sử dụng thường xuyên để đảm bảo giảm lây nhiễm chéo.
• Các giải pháp giám sát rửa tay có thể khiến nhân viên rửa tay đúng cách và đảm bảo nhân viên rửa tay theo hướng dẫn.

Trung tâm giải trí (gym/spa/bể bơi)

Các điều kiện vệ sinh kém trong các khu vực công cộng có thể dẫn đến các bệnh hô hấp và thậm chí là rối loạn đường ruột bị lây lan nhanh chóng. Các vi sinh vật trong mồ hôi, nước tiểu, nước bọt và phân phát triển mạnh trong điều kiện vệ sinh kém và nếu chúng bùng phát thì có thể ảnh hưởng lớn đến khách lưu trú và danh tiếng thương hiệu.

• Đảm bảo cung cấp đầy đủ phương tiện rửa tay và sấy/lau khô tay trong khu vực thay quần áo; xà phòng, giấy hoặc khăn lau và thùng rác có nắp đậy. Các giải pháp tự động sẽ góp phần giảm nguy cơ vi khuẩn lây lan.
• Đặt thiết bị chứa dung dịch sát khuẩn tay và khử trùng bề mặt tại các vị trí quan trọng sẽ giúp giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm chéo giữa những người sử dụng các tiện nghi của khách sạn.
• Mùi hôi tạo ra cảm nhận về một môi trường không sạch sẽ, các giải pháp hương thơm cao cấp có thể góp phần khử mùi hôi.

Phòng hội nghị

Với mức độ tương tác cao và sử dụng nhiều, phòng hội nghị trong khách sạn tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu vệ sinh không đảm bảo. Một môi trường họp mặt sạch sẽ tạo ra trải nghiệm dễ chịu cho khách và phản ánh tốt về thương hiệu của bạn.

• Cung cấp dung dịch sát khuẩn tay và khử trùng bề mặt sẽ góp phần bảo vệ khách trong môi trường này.
• Các vị trí quan trọng cần được vệ sinh thường xuyên bao gồm: bàn họp, điều khiển từ xa, tay nắm cửa và điện thoại.

Hiện công ty Hành Tinh Xanh chuyên cung cấp các dụng cụ, phục vụ hay xe đẩy vệ sinh công nghiệp làm vệ sinh nhà hàng, khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )Tổng đài: 1900.633.945

Lí do tại sao khách không nên dọn gọn gàng phòng khi trả phòng

 

Lí do tại sao khách không nên dọn gọn gàng phòng khi trả phòng

Làm người văn minh nhưng tuyệt đối bạn đừng làm như thế vì đây là việc không những làm mất thời gian của bạn, mà còn khiến nhân viên phục vụ phòng khó làm việc hơn.

Cách trả phòng khách sạn có tâm nhất giúp nhân viên buồng phòng đỡ vất vả

Xem thêm xe đẩy làm vệ sinh 3 tầng

Trước khi đi du lịch, chắc hẳn ai cũng chuẩn bị cho mình nhiều kiến thức nhất có thể để chuyến đi của mình được viên mãn nhất. Thế nhưng nhiều người lại vô tình bỏ qua thói quen dọn dẹp sạch sẽ hết tất cả những đồ dùng đã qua sử dụng, tưởng rằng việc ấy sẽ giúp ích rất nhiều cho các nhân viên dọn phòng, nhưng thật ra điều ấy lại khiến công việc của họ bị trì hoãn hơn.

Là nhân viên dọn phòng bạn phải có trách nhiệm chuẩn bị đẩy đủ các trang thiết bị, xe đẩy làm phòng khách sạn, ga trải giường, các vật dụng cần thiết để chuẩn bị làm buồng phòng.

Vì nếu bạn dọn dẹp cho phòng ốc, đặc biệt là ga giường gọn gàng, các nhân viên khách sạn sẽ nghĩ rằng bạn không hề sử dụng chúng. Và họ sẽ chỉ lau chùi vệ sinh đơn giản và không thay ga giường. Điều này sẽ thật sự tồi tệ đối với các khách hàng sau của khách sạn. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu chính các bạn sẽ là khách hàng sau của chuyến du lịch kế tiếp, vì vậy hãy để ga giường xộc xệch khi ra ngoài.

Đừng vứt khăn tắm xuống sàn nhà

Nếu bạn thật sự muốn giúp người dọn phòng hơn nữa, bạn có thể tháo ga trải giường và xếp chúng ở phòng tắm cùng với khăn tắm bẩn. Các nhân viên sẽ rất cảm ơn bạn vì điều này, bởi họ đã tiết kiệm được một khoản thời gian kha khá.

Đồng thời, khi bạn vứt khăn tắm đã qua sử dụng, thay vì để dưới sàn nhà thì bạn hãy vắt ở tầm ngang hông như ở ghế hay bồn rửa mặt để những người dọn đẹp không phải cúi người xuống như bình thường.

Bên cạnh vấn đề về ga giường bẩn hay khăn tắm bẩn, các bạn cũng nên lưu ý là khi ra khỏi phòng nên tắt ti vi và đèn sáng. Vì nhân viên sẽ biết rằng bạn đã ra ngoài, và họ có thể vào đẩy xe đẩy vệ sinh 3 tầng trong phòng để dọn dẹp, thay vì phải xuống bộ phận lễ tân khách sạn để kiểm tra như thường nhật. Do vậy nên ở những khách sạn hiện đại, người ta thiết kế chìa khóa phòng làm công cụ hoạt động như một cầu chì, vừa tiết kiệm được điện và vừa giúp cho nhân viên của mình làm việc suôn sẻ hơn.

Những điều nhỏ nhặt như vậy lại là điểm mấu chốt khiến cho việc dọn vệ sinh của các nhân viên được hoàn thành nhanh hơn, hãy giúp họ nếu bạn có thể. Bên cạnh đó, hãy phê phán những du khách cố tình bày bừa, gây mất vệ sinh khắp phòng để ảnh hưởng đến những người xung quanh.

Tham khảo xe đẩy thức ăn khách sạn của công ty Hành Tinh Xanh

Lời Kết

Qua đây, hãy đặt mình vào vị trí của người dọn phọng để biết họ sẽ rất biết ơn các vị khách lịch sự, gọn gàng, tắt hết các thiết bị điện khi không cần và tuyệt đối đừng xả nước lênh láng khắp phòng.

Nếu bạn còn nhiều băn khoăn không biết phải xử lí thế nào khi đi du lịch, hãy đến với khách sạn biển Hanami giá rẻ, chúng tôi luôn nhiệt tình giúp đỡ bạn xuyên suốt thời gian lưu trú.

Ngoài ra, nếu bạn còn chưa biết nên đi nơi nào khi đến Đà Nẵng, hãy ghé qua đây để biết thêm nhiều thứ khá chất nhé!

Công ty Hành Tinh Xanh chúng tôi hiện đang bán xe đẩy thức ăn inox 3 tầng, các vật dụng để làm vệ sinh khách sạn, bệnh viện giá cả hợp lý. Xin gọi Tổng đài: 1900.633.945 , chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quí khách

Kinh nghiệm thiết kế phòng ngủ cho khách sạn mini

 

Kinh nghiệm thiết kế phòng ngủ cho khách sạn mini

Cùng với sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam, bất động sản du lịch cũng gia tăng một cách nhanh chóng, đặc biệt là khách sạn. Mỗi năm, nước ta có thêm hàng nghìn khách sạn mọc lên. Bên cạnh những khách sạn hạng sang phục vụ cho đối tượng là những khách hàng thuộc tầng lớp thượng lưu thì số lượng các khách sạn mini cũng có sự tăng trưởng vượt bậc.

Xem thêm xe đẩy thức ăn 3 tầng bằng nhựa của công ty Hành Tinh Xanh

Thiết kế khách sạn mini theo phong cách Hàn Quốc sang trọng và tiện nghi.

Nếu bạn sở hữu một mảnh đất có diện tích khá khiêm tốn 150 – 200m2, thì mô hình khách sạn mini là một lựa chọn tối ưu nhất. Với nguồn vốn bỏ ra không quá nhiều, thi công nhanh, mà thời gian thu hồi vốn nhanh, đó là những lợi thế hấp dẫn nhà đầu tư của mô hình khách sạn này. Để tìm kiếm, thu hút và giữ chân được khách hàng ngoài giá thành, dịch vụ thì thiết kế nội thất sao cho phù hợp, tạo ra những không gian lưu trú độc đáo, hấp dẫn được khách hàng. Trong đó, việc đầu tư thiết kế cho phòng ngủ là công việc quan trọng, cần các chủ đầu tư phải chú tâm nhiều nhất.

Vậy để có được mẫu phòng ngủ độc đáo, thu hút khách hàng cho khách sạn mini thì cần phải làm như thế nào. Với bài viết này, tôi sẽ đưa ra những tiêu chí gợi ý giúp bạn thành công đưa ra những ý tưởng thiết kế phù hợp nhất.

1. Kiến trúc độc đáo, mới lạ

Phòng ngủ khách sạn mini với phong cách thiết kế độc đáo, tiện nghi.

Đây là tiêu chí đầu tiên và cũng quan trọng nhất giúp bạn thu hút nguồn khách hàng. Nếu không có kiểu kiến trúc độc và mới lạ, khách sạn mini rất khó để cạnh tranh với những khách sạn tầm bình dân như 1, 2 sao hay các hostel. Những kiến trúc lạ, ấn tượng, gây được sự tò mò, chú ý là điều mà bạn phải làm từ khi lên ý tưởng kinh doanh khách sạn mini.

Khách sạn nên trang bị cho mình đầy đủ trang thiết bị, đèn, xe đẩy dọn phòng khách sạn giá rẻ để tăng sự tiện nghi, sang trọng trong mắt của khách hàng

Bạn có thể sử dụng kết hợp yếu tố kiến trúc với những nét đặc trưng riêng của địa phương để tạo sự phá cách cho căn phòng ngủ khách sạn mini. Phòng ngủ có thể thiết kế tách rời hoặc theo khối như các khách sạn thông thường nhưng phần bên trong mới là yếu tố để lại cảm nhận sâu sắc nhất cho khách hàng.

2. Nội thất thiết kế đẹp

Phòng ngủ mini thiết kế đầy đủ tiện nghi.

Nội thất là một trong những yếu tố tiêu chuẩn cực kỳ quan trọng để bạn có được một phòng ngủ khách sạn mini ấn tượng. Với một không gian hạn chế, nên các phòng ngủ khách sạn mini thường không có quá nhiều vật dụng, chủ yếu chỉ có: giường, tủ nhỏ, một chiếc giá nhỏ để đồ cá nhân, tủ lạnh mini, tivi, xe đẩy làm vệ sinh…Vì vậy, để thiết kế nội thất cho một khách sạn mini đẹp và cuốn hút bạn phải đầu tư vào vật liệu, chất lượng sản phẩm. Đồ dùng trang trí cho căn phòng phải đảm bảo độc đáo, lạ mắt với màu sắc thiết kế sinh động, hài hoà vừa thẩm mỹ lại vừa tiện nghi.

3. Không gian mang đến cảm giác thoải mái, gần gũi

Khách sạn là một không gian cộng đồng, tuy phòng ngủ là chốn riêng tư của khách hàng, nhưng nó chỉ riêng tư trong khoảng thời gian họ lưu trú tại khách sạn. Lượt khách này đi thì lượt khách khác sẽ đến vì thế để gây ấn tượng và khiến khách hàng nhớ đến và tiếp tục quay trở lại với khách sạn các chủ đầu tư cần đặc biệt chú ý đến khâu thiết kế và tạo không gian cho căn phòng ngủ.

Phòng ngủ khách sạn mini với không gian gần gũi, tự nhiên.

Một khách sạn với không gian gần gũi, thân quen, phòng ngủ thiết kế độc đáo nhưng không kém phần tiện nghi, mang đến những giây phút nghỉ ngơi, thư giãn thoải mái là những yếu tố mà khách hàng cần khi lưu trú tại một khách sạn mini. Sự niềm nở, thái độ thân thiện, không gian phòng ngủ thoải mái, mang đến cảm giác thân quen như họ đang được sống trong chính ngôi nhà của mình là điều mà các khách sạn mini phải làm được nếu muốn kinh doanh thành công.

Nếu bạn muốn biết giá xe đẩy dọn phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )Tổng đài: 1900.633.945. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quí khách

9 bước dọn phòng khách sạn 5 sao thật nhanh

 

9 bước dọn phòng khách sạn 5 sao thật nhanh

Hàng ngày, nhân viên buồng phòng phải bắt đầu với hàng tá công việc dọn dẹp và làm vệ sinh hệ thống buồng phòng của khách sạn. Khối lượng công việc mà họ phụ trách khá lớn, đặc biệt là đối với những khách sạn cao cấp tiêu chuẩn 5 sao thì lại càng nhiều yêu cầu và sức ép hơn. Trước khi dọn phòng cần chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị, nước tẩy, xe đẩy dọn phòng khách sạn,...

Hãy bỏ túi ngay 9 bí quyết giúp bạn dọn sạch căn phòng ngủ khách sạn một cách nhanh chóng mà vẫn đảm bảo yêu cầu.

1. Xử lý những đống bừa bãi trước

Khi bắt đầu dọn dẹp một căn phòng, bạn hãy đẩy Xe đẩy đựng dụng cụ vệ sinh, các dụng cụ cần thiết

xử lý trước những đống bừa bãi, di chuyển những món đồ lộn xộn ra khỏi phòng để lấy không gian di chuyển và dọn dẹp những món đồ khác. Và sau đó, công việc của bạn chỉ đơn giản là đổ rác, thay ga và vỏ chăn, giấy và những vật dụng theo quy định.

Và sau đó là đến phòng tắm, bạn cần dọn khăn tắm, thảm chùi chân, chai lọ của bộ đồ amenities hay những thứ khách hàng đã dùng và thay thế bằng sản phẩm mới.

2. Xác định mác của bộ chăn ga sẽ giúp bạn trải giường thật nhanh

Dọn dẹp và thay thế đồ dùng cho chiếc giường ngủ sẽ mất khá nhiều thời gian dọn dẹp của nhân viên buồng phòng và gần như lúc nào bạn cũng có thể phủ nhầm chiều của chiếc ga nệm. Để tránh mất thời gian cho công việc này, bạn chỉ cần xác định mác của sản phẩm, nhãn mác bao giờ cũng ở phía dưới, nếu: bộ chăn ga có kích cỡ lớn thì nhãn sẽ nằm bên trái, còn kích cỡ nhỏ và vừa thì mác sẽ nằm bên phải.

Tham khảo xe đẩy đồ ăn khách sạn của công ty Hành Tinh Xanh

3. Lựa chọn vải lau chùi thích hợp

Những chiếc khăn được chuẩn bị trên xe đẩy phục vụ phòng khách sạn làm từ vải sợi nhỏ là sự lựa chọn tuyệt vời dành cho công việc lau chùi. Nếu không có vải sợi nhỏ thì bạn cũng có thể lựa chọn những chiếc khăn bằng cotton (100%) và chỉ cần làm ẩm chúng đi một chút thì hiệu quả cũng rất cao. Tuyệt đối không sử dụng khăn lau bằng bông hay nilon vì chúng chỉ làm bụi bẩn bám và dây ra nhiều hơn.

4. Đập mạnh để làm sạch rèm

Bạn có thể sẽ không nhìn thấy lớp bụi bẩn bám trên bề mặt của những chiếc rèm cửa, vì vậy, cách tốt nhất để làm sạch chúng là đập mạnh chúng bằng khăn. Một chiếc khăn dày với kích thước vừa phải sẽ giúp bạn giũ sạch lớp bụi bám trên rèm của mà không cần tốn quá nhiều không sức với các dụng cụ hút bụi.

5. Hút sạch bụi trước khi lau dọn

Bạn sẽ không thể lau sạch được các vật dụng cũng như nền phòng nếu trên đó vẫn còn bụi bẩn, hãy luôn nhớ hút bụi hoặc quét dọn phòng trước khi lau chùi. Và một lưu ý nữa là, hãy bắt đầu lau từ phía bên trong và giật lùi ra tới phía cửa để tránh những vết bụi hay bẩn từ giày dép của bạn.

6. Hút bụi đúng cách

Công việc hút bụi cũng đòi hỏi một quy trình chuẩn và cách là chuẩn xác nhất là: hút bụi ở những vị trí cao đầu tiên và thấp dần, cuối cùng là vị trí là chúng ta đứng. Để đảm bảo độ sạch sẽ nhất bạn nên hút bụi 2 lần những chỗ mà bạn đặt chân lên.

7. Dọn phòng tắm cuối cùng

Phòng tắm là khu vực chứa nhiều vi khuẩn nhất, nếu bạn dọn dẹp khu vực này trước sẽ dễ dàng mang những vi khuẩn đó sang khu vực khác trong phòng. Hãy dọn dẹp thật sạch phòng ngủ trước và để phòng tắm cuối cùng.

8. Sử dụng chất tẩy rửa đúng cách

Sản phẩm tẩy rửa là trợ thủ đắc lực cho công việc dọn dẹp phòng tắm khách sạn của bạn. Sau khi dọn dẹp những đồ dùng trong phòng tắm, bạn hãy xịt nước tẩy lên tường, bồn cầu và chờ trong ít phút. Trong thời gian đó, bạn có thể tranh thủ lau gương, cửa sổ hay công việc khác. Sau đó, quay lại lau dọn và cọ rửa những khu vực mà bạn mà bạn đã dùng nước tẩy khi lúc trước.

9. Làm sạch phòng tắm không thể thiếu những chiếc bàn chải nhỏ

Không phải lúc nào bạn cũng phải dùng đến những chiếc bàn chải nhỏ, nhưng đừng quên mang theo chúng trong bộ đồ dọn dẹp của mình. Đôi khi bạn sẽ phải dùng đến chúng để xử lý những vết hoen gỉ hay những vết bẩn trong những ngõ ngách của bệ để đồ, bồn rửa mặt,… hay những nơi chỉ có bàn chải nhỏ mới có thể với tới.

Với những bí kíp quý giá được đúc kết từ kinh nghiệm của những nhân viên buồng phòng khách sạn 5 sao hàng đầu trên thế giới, chúng tôi hy vọng các bạn sẽ “bỏ túi” thêm được nhiều bí kíp phục vụ hiệu quả cho công việc housekeeping của mình.

Nếu bạn muốn biết giá xe dọn phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa )

Tổng đài: 1900.633.945

Bí quyết giúp nhân viên buồng phòng thành công

 Bạn muốn trở thành một nhân viên buồng phòng xuất sắc, đừng lo lắng vì đã có chúng tôi chia sẽ bí quyết này. Muốn trở thành nhân viên buồng phòng luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ, và hoàn thành xuất sắc công việc của mình thành công không hề khó như bạn nghĩ.

Tham khảo xe đẩy thức ăn bằng nhựa

Vậy muốn thành công, mỗi nhân viên cần dọn phòng cần sở hữu những gì? Sau đây là những đức tính mà bạn cần có

Không mắc cỡ

Bạn có thể bất ngờ gặp khách thuê phòng là người quen trong khi bạn đang sử dụng xe dọn phòng khách sạn cao cấp để dọn dẹp và làm vệ sinh khu vực công cộng hoặc trong phòng. Nếu là người hay mắc cỡ, bạn sẽ khó tiếp tục công việc, thậm chí sẽ tránh mặt mọi người. Housekeeping làm việc trước nhiều khách hàng, nếu bạn mắc cỡ coi như thua.

Housekeeping làm việc trước nhiều khách hàng, nếu bạn mắc cỡ coi như thua.

Tuyển dụng buồng phòng, nhiều nhà tuyển dụng cũng đánh giá tiêu chí này trong vòng phỏng vấn. Họ thường hỏi “nếu đưa bạn ra ngoài đường quét dọn trước mắt bao nhiêu người qua lại; thậm chí cả trước mắt bạn bè, bạn có làm được không?” – nếu trả lời là “Được” thì bạn mới có thể theo nghề.

Bên cạnh đó, không chỉ là yêu cầu mà trong ý thức mỗi người dù nhân viên dọn phòng có mệt như thế nào chăng nữa thì khi gặp khách, trước tiên bạn phải cười. Bởi nụ cười mang lại thiện cảm về sự thân thiện của người đối diện; tạo dựng nhiều mối quan hệ bạn bè và hỗ trợ rất tốt cho công việc.

Là nhân viên buồng phòng bạn phải biết cách sử dụng xe đẩy phục vụ buồng để hỗ trợ cho công việc của mình giúp công việc trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn tất cả.

Hòa đồng với tập thể

Không có dịch vụ nào hoàn hảo nếu không có sự góp sức, tương trợ lẫn nhau giữa những người trong cùng đội nhóm, bộ phận. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách sạn; nhân viên dọn phòng cần hỗ trợ công việc, giúp đỡ nhau khi cần. Nếu không hòa động bạn sẽ gặp rất nhiều bất lợi.

Tham khảo xe đẩy làm vệ sinh do công ty Hành Tinh Xanh cung cấp

Việc hòa đồng với tập thể còn giúp tạo môi trường làm việc vui vẻ, lành mạnh, tạo hứng khởi cho mỗi ca làm việc đạt hiệu quả cao hơn.

Bạn có thể dọn một phòng sạch sẽ, tươm tất nhưng hành lang có thể vẫn còn rất nhiều rác chưa xử lý,… Điều này làm giảm chất lượng dịch vụ của khách sạn.

Ngoài ra, việc hòa đồng với tập thể còn giúp tạo môi trường làm việc vui vẻ; lành mạnh; tạo hứng khởi cho mỗi ca làm việc đạt hiệu quả cao hơn.

Tỉ mỉ

Công việc này đặc thù đòi hỏi tính tỉ mỉ và cẩn thận. Bạn sẽ cần phải dọn dẹp mọi ngóc ngách của phòng khách, trần nhà đến gầm giường; trong phòng tắm hay mặt sau của mini bar,…tất cả đều phải đảm bảo đạt tiêu chuẩn vệ sinh khi dọn phòng.

Bên cạnh đó, việc vuốt phẳng – gấp thẳng ga trải giường, đặt gối, trải khăn trang trí, gấp khăn tắm… muốn đẹp hoàn hảo thì bên cạnh sự khéo tay còn cần sự tỉ mỉ, trau chuốt.

Giao tiếp được bằng ngoại ngữ

Mặc dù không cần trình độ ngoại ngữ quá cao, nhưng bạn cũng nên biết cách trả lời, giao tiếp các câu trò chuyện đơn giản.

Là một nhân viên dọn phòng, việc tiếp xúc với khách nước ngoài là thường xuyên và không thể tránh được. Mặc dù không cần trình độ ngoại ngữ quá cao; nhưng bạn cũng nên biết cách trả lời, giao tiếp các câu trò chuyện đơn giản. Điều này chắc chắn sẽ khiến khách hàng hài lòng.

Ngoài ra, những khách sạn/ resort 4-5 sao đa phần cấp quản lý là người nước ngoài. Do đó, bạn cần biết một ít tiếng Anh để giao tiếp và trao đổi công việc khi cần. Hơn hết, nghề khách sạn – nhà hàng là môi trường tuyệt vời nhất để bạn học hỏi; rèn luyện và nâng cao trình độ ngoại ngữ của mình.

Yêu nghề

Nhân viên dọn phòng khá vất vả, tiềm ẩn nhiều bệnh nghề nghiệp như nguy cơ mắc bệnh về xương khớp khá cao vì phải vận động nhiều – liên tục với các đồ vật nặng, cồng kềnh. Hơn nữa, định kiến xã hội về công việc lao động chân tay này cũng tác động không nhỏ đến ý định theo nghề của không ít người; nhất là người trẻ vừa tốt nghiệp lại phải làm thợ. Do đó; ngoài sức khỏe tốt, những nhân viên dọn phòng cần có tình yêu và niềm đam mê mãnh liệt với nghề mới có thể đi lâu dài; từng bước học hỏi và rèn luyện; đáp ứng các tiêu chuẩn công việc ở các bậc cao hơn nếu muốn thăng tiến trong nghề.

Nếu bạn muốn biết giá xe dọn phòng khách sạn xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa ) Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733